Zkušenosti a chování uživatelů při nakupování online

Co by měly obchody zlepšit, aby byla zákaznická zkušenost lepší?

  1. aplikace by měla uložit uživatelsky zadané údaje, aby bylo možné se znovu nevyplňovat.
  2. webová stránka by měla obsahovat skutečné fotografie, přesné specifikace produktů a spolehlivé údaje o velikostech.
  3. zahájit proces vracení.
  4. myslím, že není potřeba nic zlepšovat.
  5. kvalita produktu.
  6. nemít minimální cenu a množství produktů pro objednání.
  7. krátce navigované a pohodlnější stránky.
  8. vylepšit navigaci.
  9. rychlejší pokladna, méně vyskakovacích bannerů.
  10. popište přesné rozměry předmětu.