Brugeroplevelse og adfærd ved online shopping

11. Hvad bør butikkerne forbedre, for at forbrugeroplevelsen skal blive bedre?

  1. applikationen skal fungere stabilt under betalingsprocessen.
  2. en app eller hjemmeside skal gemme varer i indkøbskurven.
  3. betalingsbetingelserne på hjemmesiden skal præsenteres klart.
  4. webstedet skal acceptere rabatkoder.
  5. butikken skal give præcise oplysninger om størrelser.
  6. hjemmesiden skal vise ægte anmeldelser.
  7. appen bør ikke skabe problemer ved betalingsprocessen.
  8. i appen skal der vælges en passende levering.
  9. søgefiltre bør fungere.
  10. appen skal opdatere lageroplysninger i realtid, så varerne virkelig er tilgængelige.