Distribueringslogistik og kundetilfredshed

  God eftermiddag, mit navn er Viktorija, og jeg studerer ved Universitetet i Vilnius, og nu skriver jeg mit diplom, jeg ville være taknemmelig, hvis du kunne besvare mine spørgsmål, tak!

Din køn

Hvor gammel er du?

Har du nogensinde hørt om distribueringslogistik?

Hvordan mener du, at distribueringslogistik er vigtig for virksomheden? Kunderne? Begge?

Hvad er vigtigt for dig i en butik?

Hvor længe er du villig til at vente på dit produkt?

  1. omkring en uge
  2. week
  3. 1 week
  4. 1-2 days
  5. det afhænger af, hvilken type produkt det er.
  6. jeg kan ikke lide at vente mere end 2 uger på et produkt.
  7. 1 day
  8. week
  9. 1-2 uger
  10. 1 week
…Mere…

Vil du skifte virksomhed, hvis ventetiden er lang?

Hvordan mener du, at virksomheden kan forbedre distribueringslogistik?

  1. forbedring af lagerstyring kan gøres ved at implementere et pålideligt lageropfølgningssystem, bruge efterspørgselsprognoser og etablere klare kommunikationskanaler mellem de forskellige afdelinger, der er involveret i distributionsprocessen.
  2. ligeglad
  3. jeg ved det ikke
  4. .
  5. yes
  6. opbevar mere lager i lagrene, begræns køb pr. kunde, samarbejd med hurtigere fragtfirmaer.
  7. ved at bruge big data og forhindre spidsbelastninger.
  8. reducere ventetiden ved at skifte partnere, hvis tingene går galt
  9. gør det hurtigere
  10. implementering af et linjestyringssystem.
…Mere…

Er det vigtigt for dig, at varerne bliver leveret til dit hjem, eller kan du hente dem i butikken?

Betyder det noget for dig?

Hvilke produkter lægger du mærke til?

Er en produktgaranti vigtig for dig?

Hvad er den optimale reparationstid for dit produkt?

Hvad er den bedste garantiperiode for dig?

Opret dit eget spørgeskemaSvar på dette spørgeskema