En undersøgelse for at udforske faktorer, der påvirker kundernes beslutninger om at adoptere flyselskabers online reservationssystemer i Hong Kong

Mit navn er Chris. Jeg er en studerende på sidste år, der studerer luftfartsledelse på Coventry University. Dette spørgeskema bruges til at indsamle data til mit forskningsprojekt om faktorer, der påvirker kundernes beslutning om at bruge flyselskabers online reservationssystem. Alle indsamlede data bruges kun til akademiske formål og opbevares fortroligt og vil blive slettet efter afslutningen af forskningsprojektet. Derfor håber jeg, at du kan bruge et par minutter på at udfylde spørgeskemaet.

Jeg erCoventry University studie i luftfartsledelse. Dette spørgeskema er lavet til en undersøgelse om kunders valg af online billetbestilling, med det formål at indsamle data til analyse. Alle indsamlede data bruges kun til akademiske formål og er helt fortrolige og vil blive slettet efter denne undersøgelse. Så jeg håber, du kan bruge et par minutter på at udfylde dette spørgeskema.

Del 1 – Opfattelse af kundens beslutning om at bruge flyselskabets online reservationssystem (Del 1 – Kundens opfattelse af at bruge online billetbestillingssystemet)

Del 2 – Generel information

1. Generel information

2. Alder

3. Hvor mange gange har du rejst med fly?

4. Hvilke metoder har du tidligere valgt til at bestille flybilletter?

5. Hvor mange gange har du brugt flyselskabets online reservationssystem?

Hvis du svarer 0, hvorfor har du ikke brugt flyselskabets online reservationssystem før?

  1. fordi jeg har brugt rejsebureau
  2. fordi min ven havde booket for mig.
  3. ingen kreditkort
  4. unsafe
  5. ingen kreditkort
  6. behov for at printe billeten
  7. ingen kreditkort
  8. inconvenient
  9. venligst print din billet selv.
  10. kompliceret / ikke fortrolig med systemet
…Mere…

6. Hvilken enhed ville du vælge til at bruge flyselskabets online reservationssystem?

Andet valg

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

Og hvorfor?

Andet valg

  1. alt ovenfor
  2. nem at bruge, mere information
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. nogle særlige rabatter
  8. useless

7. Rejsemål

Andet valg

  1. holiday

8. Uddannelsesniveau

Andet valg

  1. graduate

.

Opret dit eget spørgeskemaSvar på dette spørgeskema