Kan god kvalitet af service i en hospitality-virksomhed påvirke kundens beslutning om at vælge en service/produkt at købe/forbruge?

Skift til hotel; med dine egne ord, hvad ser du efter, når du beslutter at vælge et hotel?

  1. price
  2. service
  3. komfortniveauet og servicen
  4. pricing
  5. beliggenhed og kvalitet
  6. antallet af stjerner og service
  7. sted,pris
  8. price
  9. receptionen beder ikke om mange oplysninger.
  10. pris og beliggenhed