Kan god kvalitet af service i en hospitality-virksomhed påvirke kundens beslutning om at vælge en service/produkt at købe/forbruge?
design
gode vibber
stjernerangeringer
billeder fra tidligere gæster, anmeldelse, pris, faciliteter.
online feedback gennem booking.com eller expedia
lavere pris og beliggenhed
renlighed, beliggenhed, pris, hygge
price
service
elegant