Kan god kvalitet af service i en hospitality-virksomhed påvirke kundens beslutning om at vælge en service/produkt at købe/forbruge?

Med dine egne ord, hvad ser du efter, når du beslutter, hvilken restaurant/cafe/pub/take away/etc. du vil vælge som kunde?

  1. atmosfære
  2. quality
  3. god mad og service
  4. pris, anmeldelse fra tidligere gæster og tilstand.
  5. beliggenhed og atmosfære
  6. min præference og lavere pris
  7. kvalitet, smag, renlighed, friskhed
  8. servicekvalitet
  9. quality
  10. live bands