Konkurrenceanalyse af hotelservices.

Taget fra det sidste spørgsmål, hvad er normalt den største forskel i tjenester på hvert hotel?

  1. hvad de tilbyder i værelset som opbevaring til tøj, et strygejern, en kedel.
  2. spiseområde
  3. faciliteter og bekvemmelighed.
  4. niveauet af kundeservice varierer ofte meget.
  5. madservice. nogle hoteller har høje priser eller restriktioner for, hvem og hvordan kunden får lov til at nyde hotellets madservice.
  6. bare medarbejdernes personligheder
  7. kvaliteten af personalets service og komforten i værelserne
  8. none
  9. -
  10. -
  11. ikke helt sikker, jeg lægger ikke mærke til det.
  12. mængden af leverede tjenester efterfulgt af deres kvalitet