Hilton Worldwide har introduceret deres nyeste service, der giver gæsten mulighed for at tjekke ind og ud, vælge et værelse og lave ekstra anmodninger og køb alt gennem smartphones. Mener du, at denne innovation er gavnlig for hotelvirksomheden? Ja/Nej (venligst angiv mindst én grund).
jeg synes, det er en rigtig god idé, da man allerede kan forberede værelset (for eksempel) efter gæstens ønsker eller booke et bord i restauranterne, og gæsten kan fortælle os om eventuelle særlige ønsker inden ankomst. i hilton worldwide skal gæsten stadig komme til receptionen for at hente nøglen.
ja, fordi jeg aldrig har brugt det før.
ja, det vil gøre processen lettere.
ja.
det er hurtigere.
ja. fordi det ville være fantastisk for millenials.
ja, fordi ventetiden ville blive meget reduceret, ville der ikke være stress ved ind- og udtjekning.
kun for tidlige adoptere, medmindre de brander sig som en innovativ kæde.
yes
ja. for almindelige hoteller ville jeg booke et værelse og tjekke ind ved ankomsten. selvom jeg med hiltons app ville opgradere eller købe flere produkter på grund af de tilgængelige oplysninger, der gives i appen. dette kan inkludere at bestille en flaske champagne, tilføje frokost eller middag. pakker og mere.. hvilket maksimerer deres fortjeneste.