Der Einfluss von nutzergeneriertem Inhalt (UGC) auf die Kaufentscheidungen der Verbraucher
10. Was könnte den nutzergenerierten Inhalt vertrauenswürdiger machen?
aktuelle daten berücksichtigen.
e-mail und telefonnummer
qualität verbessern
ich möchte, dass die bewertungen von der firma überprüft werden.
es wäre hilfreich, wenn angezeigt würde, wie viele menschen bestätigt haben, dass die bewertung hilfreich ist.
die vertrauenswürdigkeit würde durch informationen über das profil des kommentierenden nutzers, wie zum beispiel seine einkaufshistorie, erhöht werden.
es wäre besser, wenn die bewertungen von den mitarbeitern der website/app überprüft werden, bevor sie öffentlich veröffentlicht werden.
es wäre zuverlässiger, wenn die plattform anzeigen würde, wie viele andere käufer bestätigt haben, dass die bewertung hilfreich oder korrekt war, da dies helfen würde, echte kommentare von gefälschten zu unterscheiden.
es wäre hilfreicher, wenn die kommentare nach den nutzungsbedingungen des produkts sortiert wären.
ich würde mir wünschen, dass die bewertungen, die als hilfreich für andere benutzer eingestuft wurden, hervorgehoben werden, da dies helfen würde, wirklich nützliche und zuverlässige informationen über das produkt schneller zu finden.
die zuverlässigkeit würde steigen, wenn wir mehr informationen über die benutzererfahrung mit dem produkt sehen könnten – z.b. wie lange der nutzer das produkt verwendet hat oder unter welchen bedingungen, da dies helfen würde zu verstehen, ob die bewertung tatsächlich die reale situation widerspiegelt.
ich möchte mehr informationen über den nutzer, der die bewertung hinterlassen hat, sehen, zum beispiel wie oft er bereits gekauft und bewertungen geschrieben hat, da dies helfen würde zu verstehen, ob er reale erfahrungen mit den produkten hat.
bilder und videos einfügen, die das echte produkt widerspiegeln.
ermöglicht den benutzern zu überprüfen, ob die kommentierende person das produkt tatsächlich gekauft hat.
inhalt moderieren, um falsche informationen zu vermeiden.
sicherstellen, dass die fotos von hoher qualität sind und das produkt klar sichtbar ist.
eindeutig angeben, ob der kommentar zu werbezwecken abgegeben wurde.
die website oder die app sollte es ermöglichen zu sehen, wie viel der benutzer bereits gekauft hat und wie viele bewertungen er geschrieben hat.
nuosirdi nuomone
einbeziehung neuer benutzer in den erstellten inhalt.
bestätigung anderer benutzer über ein gutes produkt (fotos, persönliche erfahrungen)
zeigen sie kommentatoren, die den sichtbaren inhalt bestätigen. verwenden sie reale erfahrungen.
weniger schauspielerei und mehr echte reaktionen.
bewertungen, die von echten personen und nicht von robotern hinterlassen wurden.
ihre aufrichtige empfehlung und nicht nur werbung.
größerer kontakt auf verkaufsseiten wie pvs live-chats.
ausführlichere bewertungen
ich weiß nicht.
nicht beworbenes material. ehrliche meinung zur verwendung von iglo.
ich weiß nicht.
be kommentar.
darstellung, wie das produkt in der realität verwendet wird.
wenn ein bild oder video hinzugefügt würde, das den kommentar des nutzers belegt.