Die Umfrage zu Faktoren, die die Kundenzufriedenheit in der Luftfahrtbranche beeinflussen / 有關影響顧客對航空公司忠誠度的問卷調查
Ich bin Roy Pang, der im Studiengang Aviation Management (Coventry University) studiert. Ich mache gerade mein Abschlussprojekt und benötige Ihre Hilfe, um Daten über Faktoren, die die Kundenzufriedenheit in der Luftfahrtindustrie beeinflussen, zu sammeln. Es dauert etwa 5-10 Minuten, um die Umfrage auszufüllen. Die Daten werden nur für dieses Projekt verwendet und nach Abschluss des Projekts vernichtet.Vielen Dank. Hallo! Ich bin ein Student im Studiengang Aviation Management und schreibe meine Abschlussarbeit, die sich mit einer Umfrage zu Faktoren beschäftigt, die die Kundenzufriedenheit bei Fluggesellschaften beeinflussen. Ich hoffe, ihr könnt mir helfen, indem ihr die Umfrage in nur 5-10 Minuten ausfüllt. Vielen Dank! Die Daten werden nur zur Analyse in dieser Arbeit verwendet und nach Fertigstellung der Arbeit vernichtet.
1) Was ist Ihr Geschlecht? 你的性別是什麼？
2) Wie alt sind Sie? 你今年多少歲？
3) Wie ist Ihr Familienstand? 你處於什麼婚姻狀況？
4) Was ist Ihr Beruf? 你做什麼職業？
5) Wie hoch ist Ihr monatliches Einkommen? 每月的平均收入去多少
6) Wie oft sind Sie 2013 geflogen? 你在2013年乘搭飛機多少次？
7) Haben Sie jedes Mal die gleiche Fluggesellschaft gewählt? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？
8) Welche Faktoren ziehen Sie an, um die gleiche Fluggesellschaft zu wählen? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？
Andere Option
- flugbegleiterqualität
- 公司团订
- geeignete flugzeiten
- flugplan
- integral
9) Wie oft haben Sie 2013 konsequent eine gleiche Fluggesellschaft gewählt? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？
10) Welche Faktoren werden Sie bei der Auswahl einer Fluggesellschaft berücksichtigen? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？
Andere Option
- flugbegleiterqualität
- vielfliegerprogramm
- fahrplan
- flugplan
- reisebüro比~
- integral
- reisegruppenangebot