Eine Studie zur Untersuchung der Faktoren, die die Entscheidungen der Kunden bei der Nutzung der Online-Reservierungsdienste von Fluggesellschaften in Hongkong beeinflussen

Mein Name ist Chris. Ich bin ein Student im letzten Jahr, der Luftfahrtmanagement an der Coventry University studiert. Dieser Fragebogen dient der Datensammlung für mein Forschungsprojekt über die Faktoren, die die Entscheidungen der Kunden bei der Nutzung des Online-Reservierungssystems von Fluggesellschaften beeinflussen. Alle gesammelten Daten werden ausschließlich zu akademischen Zwecken verwendet, vertraulich behandelt und nach Abschluss des Forschungsprojekts gelöscht. Daher hoffe ich, dass Sie ein paar Minuten Zeit haben, um den Fragebogen auszufüllen.

Ich bin Coventry University Student im ersten Jahr des Luftfahrtmanagements. Dieser Fragebogen wurde erstellt, um Daten für eine Studie über die Auswahl des Online-Reservierungssystems von Fluggesellschaften durch Kunden zu sammeln, um Daten für Analysezwecke zu sammeln. Alle gesammelten Daten werden nur für akademische Zwecke verwendet und sind absolut vertraulich und werden nach dieser Studie vollständig gelöscht. Ich hoffe, Sie können ein paar Minuten Zeit aufbringen, um diesen Fragebogen auszufüllen.

Teil 1 – Wahrnehmung der Kundenentscheidung bei der Nutzung des Online-Reservierungssystems der Fluggesellschaft (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

Teil 2 – Allgemeine Informationen

1. Allgemeine Informationen

2. Alter 年齡

3.Wie oft sind Sie geflogen? 你曾乘坐飛機的次數

4.Welche Methoden haben Sie zuvor zur Bestellung von Flugtickets gewählt? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5.Wie oft haben Sie das Online-Reservierungssystem der Fluggesellschaft genutzt? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

Wenn Sie 0 antworten, warum haben Sie das Online-Reservierungssystem der Fluggesellschaft noch nicht genutzt? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. weil ich ein reisebüro genutzt habe
  2. weil mein freund für mich bucht.
  3. keine kreditkarte
  4. unsicher
  5. keine kreditkarten
  6. ticket drucken müssen
  7. keine kreditkarte
  8. unpraktisch
  9. bitte selbst das ticket ausdrucken.
  10. kompliziert / nicht mit dem system vertraut
…Mehr…

6.Welches Gerät würden Sie wählen, um das Online-Reservierungssystem der Fluggesellschaft zu nutzen? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

Andere Option

  1. nicht zutreffend
  2. nicht zutreffend
  3. keine verwendung
  4. kein online-ticketbuchungssystem.

Und warum?為什麼?

Andere Option

  1. alles obenstehende
  2. einfach zu bedienen, mehr informationen
  3. sicher
  4. sicherheit
  5. keine verwendung
  6. zuverlässig
  7. ein spezieller rabatt
  8. nutzlos

7.Reisegrund 乘坐的目的

Andere Option

  1. urlaub

8.Ausbildungsqualifikation 教育程度

Andere Option

  1. absolvent

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