Faktoren, die die Wahl der Kunden für eine Bank beeinflussen

Liebe Teilnehmende,

Wir sind Alina Usialite, Senem Zarali, Yeshareg Berhanu Mojo und Tarana Tasnim, Bachelor-Studierende der Betriebswirtschaft (BSc) an der Klaipeda Universität. Derzeit führen wir eine Forschung mit dem Titel Faktoren, die die Wahl der Kunden für eine Bank beeinflussen. Dies ist eine reine Meinungsumfrage und dient akademischen Zwecken, wobei die Vertraulichkeit der Teilnehmenden gewahrt bleibt. Die Umfrage dauert nur 10 Minuten.

Wir möchten unseren herzlichen Dank für Ihre Zeit und Teilnahme an der Umfrage ausdrücken!

Allgemeine Anweisungen

Der Fragebogen basiert auf einer 5-Punkte-Likert-Skala. Bitte beantworten Sie die Fragen basierend auf Ihrem Grad an Zustimmung.

1. Preisbezogene Faktoren

2. Verfügbarkeit von Dienstleistungen/Ressourcen

3. Servicequalität

4. Zugänglichkeit

5. E-Banking

6. Personal und Management

7. Ruf und Vertrauen

8. Werbefaktoren

9. Ihr Geschlecht

10. Aus welchem Land kommen Sie?

11. Ihr Alter

12. In welcher Art von Geschäft sind Sie tätig?

13. Bildungsgrad

14. Einkommensniveau (Bitte berücksichtigen Sie die Umrechnung in Ihrer Währung)

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