Inkompetentes Personal

Hallo) Mein Name ist Sheveleva Maria. Ich bereite einen Fragebogen über inkompetentes Personal vor. Ziel dieser Forschung ist es, herauszufinden, wie viele Menschen mit der Qualität des Services unzufrieden sind und so weiter.

Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fragen in den vorgesehenen Feldern beantworten und die entsprechenden Antworten bei den Multiple-Choice-Fragen ankreuzen.

Hinweis: Fragen, die mit * gekennzeichnet sind, müssen beantwortet werden

Arbeiten Sie?*

Wenn Sie „Nein“ wählen, bitte schreiben Sie, was Sie tun?*

  1. ich bin hausfrau.
  2. hausfrau
  3. arbeit
  4. lerne
  5. ich bin student, ich lerne.
  6. ich bin ein student.
  7. student
  8. student
  9. an der universität studieren
  10. ich studiere
…Mehr…

Wie oft haben Sie inkompetentes Personal in einem Hotel getroffen?*

Bei welchem Hotelpersonal verhält sich jemand inkompetent?*

Sonstiges

  1. die mitarbeiter verhielten sich kompetent.
  2. weiter
  3. solche habe ich nicht getroffen

Was war die inkompetente Einstellung des Mitarbeiters?*

Sonstiges

  1. kompetente einstellung der mitarbeiter
  2. sprich kein englisch.

Haben Sie versucht, mit diesem Problem umzugehen?*

Wenn Sie „Ja“ wählen, schreiben Sie, wie Sie diese Situation geändert haben?*

  1. mit sprechen
  2. eine beschwerde eingereicht.
  3. mit fundierten argumenten und schwer widerlegbaren fakten
  4. hat einen schlechten kommentar auf der hotel-website hinterlassen

Welche Maßnahmen wurden gegen diesen Mitarbeiter ergriffen?*

Sonstiges

  1. nichts
  2. ich kenne das feedback nicht.
  3. weiß nicht
  4. bemerkung ohne antwort gelassen

Wählen Sie wichtige Kompetenzen aus, die Ihrer Meinung nach ein guter Hotelmitarbeiter haben sollte.*

Bitte bewerten Sie, wie zufrieden Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt im Hotel waren.*

  1. gut
  2. 5+
  3. ich war sehr zufrieden. der letzte aufenthalt war vor einer woche in finnland.
  4. vollständig zufrieden
  5. sehr zufrieden
  6. auf mittlerem niveau
  7. 7/10
  8. normal
  9. 7,5
  10. insgesamt war es nicht schlecht.
…Mehr…

Würden Sie in das Hotel zurückkehren, in dem Sie zuletzt verweilt haben?*

Bewerten Sie die grundlegenden Hotelservices, die während Ihres letzten Urlaubs im Hotel bereitgestellt wurden.*

Wie alt sind Sie?*

Ihr Geschlecht*

Das Land, in dem Sie zuletzt das Hotel besucht haben.*

Sonstiges

  1. finnland
  2. ungarn, jetzt weißt du, wer ich bin :) ich vermisse dich!
  3. finnland
  4. dänemark
  5. estland
Erstellen Sie Ihren eigenen FragebogenAuf diese Umfrage antworten