Service-Gap-Analyse von Teletalk Limited Bangladesh
Ich bin Student der BBA, Fachbereich Marketing, Universität Dhaka. Ich führe eine Umfrage zur Messung des Serviceniveaus von Teletalk Limited Bangladesh durch und möchte Ihre Ansichten und Meinungen kennen. Bitte geben Sie mir ein paar Minuten, um mir durch das Ausfüllen dieses Fragebogens zu helfen. Die durch die Umfrage gesammelten Daten werden nur zur Entwicklung der Thesis verwendet und nicht an anderer Stelle veröffentlicht.
Hierbei ist die Erwartung der Service, den Sie zu erhalten dachten.
Und die Wahrnehmung ist der Service, den Sie erhalten haben.