Technologische Innovationen in der Hotellerie

Hallo zusammen! Mein Name ist Jelena und ich bin Hospitality-Studentin. Diese Umfrage ist Teil meines Forschungsprojekts. Ich erforsche, wie die neuesten Technologietrends die Hotellerie beeinflussen. Bitte nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit, um diese Fragen zu beantworten und mir zu helfen, die Antworten zu sammeln. Vielen Dank!

Ihr Geschlecht?

Ihr Alter

Ihre Nationalität?

  1. indisch
  2. indisch
  3. indisch
  4. indisch
  5. indisch
  6. indisch
  7. indisch
  8. ungarisch
  9. indisch
  10. indien
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Was ist Ihr Beruf?

Wie oft reisen Sie?

Wie buchen Sie Ihre Urlaube?

Welche Art von Verkehrsmitteln nutzen Sie, um zu Ihrem Reiseziel zu gelangen?

Hatten Sie die Möglichkeit, über mobile Check-in-Apps in das Hotel einzuchecken?

Was ist für Sie das Wichtigste, das ein Hotel haben sollte?

10. Ist es wichtig für Sie, WLAN im Hotel zu haben?

Beeinflussen Online-Bewertungen Ihre Wahl bei der Buchung eines Hotels?

Können Sie in Ihren eigenen Worten beschreiben, was Innovationen für Sie bedeuten?

  1. innovation bedeutet, neue ideen zu entwickeln, um die qualitäten zu verbessern oder neue strategien für ihre pläne zu erstellen.
  2. na
  3. die dir ein leben in leichtigkeit ermöglichen
  4. innovationen können unser leben positiv beeinflussen.
  5. einzigartige entwicklung
  6. in der hotelbranche besteht innovation meiner meinung nach darin, die kundenservices von der buchung durch die gäste bis zum check-in und check-out viel einfacher und schneller zu gestalten. die kommunikation sollte viel einfacher sein, um den bedürfnissen der kunden gerecht zu werden.
  7. neue werkzeuge, die die entwicklung von hotels unterstützen, um auf dem markt erfolgreich zu sein.
  8. fortschrittliche technologie wird eingesetzt.
  9. sein meist
  10. sicherheitue
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Hilton Worldwide hat ihren neuesten Service eingeführt, der es den Gästen ermöglicht, einzuchecken und auszuchecken, ein Zimmer auszuwählen und zusätzliche Anfragen und Käufe ganz über das Smartphone vorzunehmen. Denken Sie, dass diese Innovation für das Hotelunternehmen von Vorteil ist? Ja/Nein (bitte nennen Sie mindestens einen Grund).

  1. ja, es ist vorteilhaft für das hotelunternehmen, da sie die dienstleistungen über die mobile anwendung auswählen können.
  2. na
  3. ja
  4. ja, es ist sehr hilfreich. wir können jederzeit und überall zimmer buchen.
  5. ja, als person kann man leicht eine buchung vornehmen.
  6. ja. denn heutzutage ist das leben so schnell und rasant geworden, dass viele unserer täglichen aufgaben in wenigen minuten erledigt werden können. wenn man ein smartphone in der hand hat, wird alles so einfach, angefangen beim kauf von lebensmitteln bis hin zu online-rechnungszahlungen. vom kauf von kinokarten bis zum kauf von immobilien. warum also nicht hotels buchen?
  7. ja: es macht den service schneller.
  8. ja, das personal ist für die technik reduziert.
  9. ich besuche gerne neue orte.
  10. ja - bequemlichkeit
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Wenn Sie der General Manager eines Hotels wären, würden Sie in Erwägung ziehen, diese Innovation einzuführen, um die Kosten zu senken (weniger Personal einzustellen)?

Wenn Ihre Antwort auf die vorherige Frage NEIN war, bitte erklären Sie warum?

  1. weil technologie mehr geld bedeutet.
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. man hat nur eine chance für einen ersten eindruck, und das sind die mitarbeiter an der rezeption. außerdem braucht man immer ein paar vorschläge und ein nettes lächeln vom personal, um den tag zu verschönern.
  4. es ist ein service, der immer mit persönlicher interaktion erfolgreich sein wird (benötigt den `menschlichen` faktor).
  5. denn die gastronomie dreht sich um service und ist immateriell, was nicht durch geräte ersetzt werden kann.
  6. denn gastfreundschaft bedeutet, dass der service sich um die bedürfnisse der gäste kümmert und diese vorausahnt. die mitarbeiter können auch dazu beitragen, das hotel sehr einzigartig zu machen.
  7. weil ich immer noch glaube, dass menschen mehr interaktion mit gästen haben sollten, sind computer immer noch nicht schlauer als menschen.
  8. ich würde diese innovation einführen, aber nicht um weniger personal einzustellen. ich finde auch die idee gut, den zimmerschlüssel in der app auf dem smartphone zu haben (wird wahrscheinlich bald kommen).
  9. ich denke, dass die beziehung zwischen gästen und mitarbeitern wirklich wichtig ist. wenn man weniger personal hat, können die einzelnen mitarbeiter sich nicht im detail auf jeden gast konzentrieren.
  10. /
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Wenn Ihre Antwort auf die Frage Nummer 14 JA war, denken Sie, dass es weniger oder keine Interaktion zwischen den Gästen und dem Hotelpersonal geben würde?

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