Hilton Worldwide hat ihren neuesten Service eingeführt, der es den Gästen ermöglicht, einzuchecken und auszuchecken, ein Zimmer auszuwählen und zusätzliche Anfragen und Käufe ganz über das Smartphone vorzunehmen. Denken Sie, dass diese Innovation für das Hotelunternehmen von Vorteil ist? Ja/Nein (bitte nennen Sie mindestens einen Grund).
ja, es ist vorteilhaft für das hotelunternehmen, da sie die dienstleistungen über die mobile anwendung auswählen können.
na
ja
ja, es ist sehr hilfreich. wir können jederzeit und überall zimmer buchen.
ja, als person kann man leicht eine buchung vornehmen.
ja. denn heutzutage ist das leben so schnell und rasant geworden, dass viele unserer täglichen aufgaben in wenigen minuten erledigt werden können. wenn man ein smartphone in der hand hat, wird alles so einfach, angefangen beim kauf von lebensmitteln bis hin zu online-rechnungszahlungen. vom kauf von kinokarten bis zum kauf von immobilien. warum also nicht hotels buchen?
ja: es macht den service schneller.
ja, das personal ist für die technik reduziert.
ich besuche gerne neue orte.
ja - bequemlichkeit
ja.
zeitersparnis
entlastung von maklern
einfach hotels suchen
ich weiss es nicht. also keine kommentare.
ja
wäre praktisch
zeitersparer
ja. es kann auch als die anwendung besserer lösungen betrachtet werden, die neuen anforderungen, unausgesprochenen bedürfnissen oder bestehenden marktbedürfnissen gerecht werden.
ja.. für einfache arbeit erledigt.
nein
nein
ja, denn es ist für einen kunden sehr praktisch, seine eigenen präferenzen für ein bestimmtes zimmer und zusätzliche anforderungen, falls nötig, auszuwählen. es ist auch schnell für geschäftsreisende, um das zu bekommen, was sie wollen.
ja, weil es einfacher ist.
ja
ja, die leute mögen nachrichten!!
vorteilhaft, besonders für millennials, da wir alle dinge mit hilfe unserer smartphones erledigen und es für einige von uns einfacher ist, nicht mit dem empfangspersonal zu kommunizieren.
ja
ja. es ist einfacher für die kunden und hilfreich für das empfangspersonal.
ja, da es den prozess schneller macht.
nein. weil es den persönlichen kontakt und die verbindung zum service/personal verlieren würde.
ja, weil es nicht zeitaufwendig ist.
ja
der gast wird mehr freiheit und flexibilität spüren.
ja, mehr einkommen
ja und nein. es kann zeit beim check-in sparen, jeder gast kann entscheiden, wo er das zimmer zuteilen möchte, aber manchmal wählen die leute das zimmer über eine anwendung, die normalerweise für firmenkunden verwendet wird, und das kann beim check-in unbequem sein.
ich denke, es ist eine wirklich gute idee, da man den raum (zum beispiel) bereits nach den wünschen der gäste vorbereiten oder einen tisch in den restaurants reservieren kann. der gast kann ihnen vor der ankunft besondere wünsche mitteilen. in hilton worldwide muss der gast jedoch immer noch zur rezeption kommen, um den schlüssel abzuholen.
ja, weil ich es vorher nie benutze.
ja, es wird den prozess erleichtern.
ja.
es ist schneller.
ja. denn für millennials wäre es großartig.
ja, denn die wartezeit würde erheblich verkürzt, es gäbe keinen stress beim ein- und auschecken.
nur für frühe anwender, es sei denn, sie positionieren sich als innovative kette.
ja
ja. für reguläre hotels würde ich ein zimmer buchen und bei der ankunft einchecken. obwohl ich mit der hilton-app ein upgrade durchführen oder weitere produkte kaufen würde, basierend auf den verfügbaren informationen in der app. dazu könnte das bestellen einer champagnerflasche, das hinzufügen von mittag- oder abendessen, paketen und mehr gehören. das maximiert ihre gewinne.
ja
ja, da die mehrheit der gäste an die neuesten technologien gewöhnt ist und es bevorzugt, wenn der bestellprozess nicht zu zeitaufwendig ist.
ja, weil es ein großartiger marketingzug für das unternehmen ist. das ist auch der einfachste und schnellste weg für die gäste.
ja, weil es für die gäste schneller ist, beim eintreffen zu überprüfen, und für das personal ist es auch besser, da sie keine langen schlangen vor ihrem schalter haben und den kunden mehr zeit geben können.
sicher, die zeitersparnis für mitarbeiter und die zufriedenheit der kunden könnten steigen.
ja, es hilft den gästen, informationen vom hotel zu aktualisieren und zeit zu sparen.
ja, zeit- und geldersparnis.
es liegt daran, dass es den prozess vereinfacht, aber den persönlichen touch verliert.