Umfrage zur Entdeckung der Callcenter-Branche - Remote Agents - 2

Als Branchenkorrespondent verwende ich gerne Statistiken und Diagramme für meine Schreibprojekte. Ihr Feedback ist mir wichtig und ich würde es sehr schätzen, wenn Sie sich ein paar Minuten nehmen würden, um an dieser kurzen Umfrage teilzunehmen.

Teil 1) Probleme, mit denen Remote-Agentenprogramme konfrontiert sind Teil 2) Wird noch festgelegt

 Vielen Dank im Voraus, RKO 

 

 

 

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    Wählen Sie Ihre typischsten Kampagnen: Bitte bewerten Sie 0% (1) das geringste Engagement und 100% (5) das höchste

    Bitte listen Sie die passendsten Antworten zu Ihrer Nutzung von Remote-Agenten auf.

    Müssen Ihre Agenten physisch im Büro erscheinen?

    Beziehen sich einige Ihrer Callcenter-Aktivitäten auf die Annahme von Kreditkartenzahlungen?

    Bewerten Sie die folgenden Probleme für ein Remote-Agenten-Callcenter: Bitte bewerten Sie die folgenden von (1) am wenigsten herausfordernd bis (5) am herausforderndsten

    Welche anderen Probleme sollten Ihrer Meinung nach in den obigen Abschnitt aufgenommen werden?

      Bezüglich Ihres Remote-Agenten-Callcenters

      Haben Sie zusätzliche Kommentare zu dem obigen Abschnitt? z.B.: Wenn Sie Ihren Remote-Bereich reduziert oder eliminiert haben, was waren die Gründe dafür?

        Welche Publikationen und Medien lesen oder nehmen Sie teil?

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