Umfrage zur Entdeckung für die Call Center Branche - Remote-Agenten
Als Branchenkorrespondent nutze ich gerne Statistiken und Diagramme für meine Schreibprojekte. Ihr Feedback ist mir wichtig und ich würde es sehr schätzen, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen würden, um an dieser kurzen Umfrage teilzunehmen.
Teil 1) Herausforderungen für Remote-Agenten-Programme Teil 2) Wird noch festgelegt
Vielen Dank im Voraus, RKO
Bitte listen Sie die passendsten Antworten auf.
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Bitte listen Sie eine andere Berufsbezeichnung für oben auf, die passender ist.
- nein
- outsourcing-unternehmen
Bitte listen Sie die passendsten Antworten bezüglich Ihrer Nutzung von Remote-Agenten auf.
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Müssen Ihre Agenten physisch in ein Büro erscheinen?
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Bewerten Sie die folgenden Herausforderungen für ein Remote-Agenten-Call-Center: Bitte bewerten Sie die folgenden von (1) die am wenigsten herausfordernde bis (5) die herausforderndste.
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Welche weiteren Herausforderungen denken Sie, sollten zu dem obigen Abschnitt hinzugefügt werden?
- nein
- nichts spezifisches gefunden.
Bezüglich Ihres Remote-Agenten-Call-Centers
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Gibt es zusätzliche Kommentare zu dem obigen Abschnitt? z.B.: Wenn Sie Ihren Remote-Bereich reduziert oder eliminiert haben, was waren die Gründe dafür?
- nein
- planung für die expansion.
- die partnerschaft mit einem virtuellen callcenter ist wahrscheinlich der beste weg für unabhängige auftragnehmer, anstatt ein tatsächliches callcenter (ob virtuell oder stationär) zu gründen. ich persönlich strebe an, weiterhin mit unabhängigen auftragnehmern zu wachsen, die unter meinem dach arbeiten. ich bleibe nicht nur bei virtuellen callcentern, sondern arbeite auch daran, unabhängige auftragnehmer als virtuelle assistenten zu gewinnen, nachdem ich kunden gewonnen habe.
Welche Publikationen und Medien lesen oder sind Sie aktiv beteiligt?
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