Umfragefragebogen (Dies ist ein kleiner Fragebogen einer Studie, Teil unseres regulären MBA-Programms). Sie werden herzlich gebeten, diesen Fragebogen auszufüllen, um meine Arbeit fruchtbarer zu gestalten.

Dieser Fragebogen wurde erstellt, um eine Forschung zur ‘Bewertung der Erwartungs- und Wahrnehmungslücke von Studierenden der Universität Dhaka hinsichtlich der Möglichkeiten zur Erfüllung der Anforderungen des Praktikums, unter der Abteilung für Marketing der Universität Dhaka, durchzuführen.

Ergebnisse sind öffentlich zugänglich

Teil A: 1. Sind Sie mit den Wohnmöglichkeiten der Universität Dhaka zufrieden? ✪

2. Die Lehrqualität der Lehrkräfte der Universität Dhaka ist- ✪

3. Glauben Sie, dass es viele Möglichkeiten gibt, den Bildungsstandard an der DU zu verbessern?

Teil B: Wahrnehmungsäußerungen im Dimension der Zuverlässigkeit 1. Wenn die Universität Dhaka verspricht, etwas bis zu einem bestimmten Zeitpunkt zu tun, tun sie es auch. ✪

2. Die Universität Dhaka erbringt den Service beim ersten Mal richtig. ✪

3. Die Universität Dhaka besteht auf fehlerfreien Aufzeichnungen. ✪

Wahrnehmungsäußerungen im Dimension der Reaktionsfähigkeit 4. Die Universität Dhaka hält die Studierenden darüber informiert, wann Dienstleistungen erbracht werden. ✪

5. Die Mitarbeiter der Universität Dhaka bieten Ihnen einen schnellen Service. ✪

6. Die Universität Dhaka hat immer ein Motiv, Ihnen zu helfen. ✪

7. Lehrer/Mitarbeiter zeigen niemals Geschäftsinteresse, um auf Ihre Anfrage zu reagieren. ✪

Wahrnehmungsäußerungen im Dimension der Garantie. 8. Das Verhalten der Mitarbeiter/Lehrer an der DU vermittelt Ihnen Vertrauen. ✪

9. Sie fühlen sich bei Ihren Transaktionen mit der DU sicher. ✪

10. Mitarbeiter/Lehrer haben das Wissen, um Ihre Fragen zu beantworten. ✪

11. Lehrer/Mitarbeiter sind durchgehend höflich zu Ihnen. ✪

Wahrnehmungsäußerungen im Dimension der Empathie. 12. Die DU schenkt Ihnen immer individuelle Aufmerksamkeit. ✪

13. Die DU hat Mitarbeiter/Lehrer, die Ihnen persönliche Aufmerksamkeit schenken. ✪

14. Die DU hat Ihr Bestes im Sinn. ✪

15. Mitarbeiter/Lehrer verstehen Ihre spezifischen Bedürfnisse. ✪

16. Die DU hat Öffnungszeiten, die für alle ihre Kunden geeignet sind. ✪

Wahrnehmungsäußerungen im Dimension der Greifbarkeit 17. Die DU hat modern aussehende Ausstattungen. ✪

18. Die physischen Einrichtungen der DU sind visuell ansprechend. ✪

19. Die Mitarbeiter/Lehrer der DU erscheinen ordentlich. ✪

20. Materialien, die mit dem Service verbunden sind, sind visuell ansprechend an der DU. ✪

Teil C: Persönliche Fragen: 1. Geschlecht: ✪

2. Beruf: ✪

3. Einkommen: ✪

Aus welcher Fakultät sind Sie? ✪