Αρχική
Δημόσιες
Σύνδεση
Εγγραφή
1
πριν 11μήν.
recepcion
Αναφορά
Αναφέρθηκε
Εστίαση
Εκτύπωση
Έρευνα Τεχνικής Υποστήριξης
Παρακαλώ, αξιολογήστε τις παρακάτω πτυχές της Τεχνικής Υποστήριξης.
Τα αποτελέσματα είναι δημόσια διαθέσιμα
Εξυπηρέτηση: Ποιο είναι το επίπεδο ικανοποίησης σχετικά με την υπηρεσία που παρέχεται από το τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της εταιρείας;
Πολύ δυσαρεστημένος
Πολύ ικανοποιημένος
3 – Ουδέτερος
2 – Δυσαρεστημένος
4 – Ικανοποιημένος
1 – Πολύ δυσαρεστημένος
5 – Πολύ ικανοποιημένος
# To snap slider when 0
Χρόνος: Εάν ο λόγος ήταν τεχνικό πρόβλημα ή βλάβη, ποιος ήταν ο χρόνος απόκρισης και/ή επίλυσης;
Περισσότερες από 24 ώρες (Πολύ δυσαρεστημένος)
Λιγότερες από 24 ώρες (Πολύ ικανοποιημένος)
1 – Περισσότερες από 24 ώρες (Πολύ δυσαρεστημένος)
5 – Λιγότερες από 24 ώρες (Πολύ ικανοποιημένος)
Γνώση και Επαγγελματισμός: Οι τεχνικοί έδειξαν βαθιά γνώση για τις συσκευές; Η επικοινωνία ήταν σαφής, ακριβής και εύκολα κατανοητή.
Πολύ δυσαρεστημένος
Πολύ ικανοποιημένος
3 – Ουδέτερος
1 – Πολύ δυσαρεστημένος
4 – Ικανοποιημένος
2 – Δυσαρεστημένος
5 – Πολύ ικανοποιημένος
Διαθεσιμότητα και Κάλυψη: Η τεχνική υποστήριξη είχε διαθεσιμότητα όταν την χρειάστηκα, παρέχοντας πληροφορίες επαφής (εκτός των κανονικών ωρών εργασίας, κατά τη διάρκεια σαββατοκύριακων και εορτών);
Πολύ δυσαρεστημένος
Πολύ ικανοποιημένος
1 – Πολύ δυσαρεστημένος
3 – Ουδέτερος
2 – Δυσαρεστημένος
5 – Πολύ ικανοποιημένος
4 – Ικανοποιημένος
Υποβολή