Ακατάλληλο προσωπικό

Γειά σας) Ονομάζομαι Σέβελεβα Μαρία. Ετοιμάζω ερωτηματολόγιο σχετικά με το ακατάλληλο προσωπικό. Ο στόχος αυτής της έρευνας είναι να μάθουμε πόσοι άνθρωποι δεν είναι ικανοποιημένοι με την ποιότητα της εξυπηρέτησης και τα λοιπά.

Παρακαλώ απαντήστε στις παρακάτω ερωτήσεις. Βεβαιωθείτε ότι θα απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις στα παρεχόμενα κενά και επιλέξτε τις κατάλληλες απαντήσεις στις ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής.

Σημείωση: Οι ερωτήσεις που σημειώνονται με * απαιτείται να απαντηθούν

Δουλεύετε;*

Εάν επιλέξετε “Όχι”, παρακαλώ γράψτε τι κάνετε;*

  1. είμαι νοικοκυρά.
  2. οικιακά εργαζόμενη
  3. εργασία
  4. μαθαίνω
  5. είμαι φοιτητής, σπουδάζω.
  6. είμαι φοιτητής.
  7. φοιτητής
  8. μαθητής
  9. σπουδές στο πανεπιστήμιο
  10. μελετώ
…Περισσότερα…

Πόσο συχνά συναντήσατε ακατάλληλο προσωπικό σε ξενοδοχείο;*

Ποιοι είναι οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου που συμπεριφέρονται ακατάλληλα;*

Άλλο

  1. οι υπάλληλοι συμπεριφέρθηκαν με επαγγελματισμό.
  2. περισσότερα
  3. τέτοιους δεν έχω συναντήσει

Ποια ήταν η ακατάλληλη στάση του υπαλλήλου;*

Άλλο

  1. επαγγελματική στάση των εργαζομένων
  2. μην μιλάς αγγλικά

Έχετε προσπαθήσει να ασχοληθείτε με αυτό το πρόβλημα;*

Εάν επιλέξετε “Ναι”, γράψτε πώς αλλάξατε αυτή την κατάσταση;*

  1. με ομιλία
  2. έκανα μια καταγγελία.
  3. γραμματισμένο λόγο και δύσκολα αντεπιχειρήματα γεγονότα
  4. άφησε ένα κακό σχόλιο στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου

Ποιες ενέργειες εφαρμόστηκαν σε αυτόν τον υπάλληλο;*

Άλλο

  1. καμία
  2. δεν γνωρίζω την ανατροφοδότηση.
  3. δεν ξέρω
  4. παρατήρηση που έμεινε χωρίς απάντηση

Επιλέξτε τις σημαντικές, κατά τη γνώμη σας, δεξιότητες που θα έπρεπε να έχει ένας καλός υπάλληλος ξενοδοχείου.*

Παρακαλώ αξιολογήστε πόσο ικανοποιημένοι ήσασταν με την τελευταία σας διαμονή στο ξενοδοχείο. *

  1. καλά
  2. 5+
  3. ήμουν πολύ ικανοποιημένος. η τελευταία διαμονή ήταν πριν από μια εβδομάδα στη φινλανδία.
  4. απόλυτα ικανοποιημένος
  5. πολύ ικανοποιημένος
  6. στο μέσο επίπεδο
  7. 7/10
  8. κανονικός
  9. 7,5
  10. συνολικά δεν ήταν κακό.
…Περισσότερα…

Θα επιστρέφατε στο ξενοδοχείο όπου ξεκουραστήκατε τελευταία;*

Εκτιμήστε τις βασικές υπηρεσίες του ξενοδοχείου που παρέχονταν κατά την τελευταία σας διακοπή.*

Πόσων ετών είστε;*

Το φύλο σας*

Η χώρα στην οποία επισκεφθήκατε τελευταία το ξενοδοχείο.*

Άλλο

  1. φινλανδία
  2. ουγγαρία, τώρα ξέρεις ποιος είμαι :) μου λείπεις!
  3. φινλανδία
  4. δανία
  5. εσθονία
Δημιουργήστε το δικό σας ερωτηματολόγιοΑπαντήστε σε αυτή τη φόρμα