Εμπειρία χρηστών και συμπεριφορά κατά την αγορές στο διαδίκτυο

11. Τι θα έπρεπε να βελτιώσουν τα καταστήματα για να είναι καλύτερη η εμπειρία των καταναλωτών;

  1. καλή εφαρμογή και η πλοήγησή της.
  2. αξιοπιστία
  3. ευσχέδεια χρήσης
  4. η ιστοσελίδα θα πρέπει να παρέχει αληθινές κριτικές χρηστών.
  5. το κατάστημα θα πρέπει να ενσωματώσει μια λειτουργία chatbot που να είναι εύκολα προσβάσιμη.
  6. το κατάστημα θα πρέπει να διασφαλίσει ότι η τιμή που εμφανίζεται ανταγωνίζεται το πραγματικό ποσό των αγορών.
  7. ο ιστότοπος θα πρέπει να επιτρέπει την παρακολούθηση της κατάστασης της παραγγελίας από την αποστολή μέχρι την παράδοση.
  8. το κατάστημα θα πρέπει να παρέχει ακριβείς και ορατές πληροφορίες για όλους τους φόρους πριν από την πληρωμή.
  9. οι ιστότοποι και οι εφαρμογές πρέπει να είναι εύχρηστοι.
  10. η παραγγελία πρέπει να παραδοθεί.