Εμπειρία χρηστών και συμπεριφορά κατά την αγορές στο διαδίκτυο

11. Τι θα έπρεπε να βελτιώσουν τα καταστήματα για να είναι καλύτερη η εμπειρία των καταναλωτών;

  1. η εφαρμογή πρέπει να λειτουργεί σταθερά κατά τη διάρκεια των πληρωμών.
  2. η εφαρμογή ή η ιστοσελίδα πρέπει να αποθηκεύει το καλάθι αγορών.
  3. οι όροι παράδοσης στον ιστότοπο πρέπει να είναι σαφώς αναγραμμένοι.
  4. η ιστοσελίδα πρέπει να δέχεται κωδικούς έκπτωσης.
  5. το κατάστημα θα πρέπει να παρέχει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα μεγέθη.
  6. η ιστοσελίδα πρέπει να εμφανίζει αληθινές κριτικές.
  7. η εφαρμογή δεν θα έπρεπε να προκαλεί προβλήματα κατά τη διάρκεια της πληρωμής.
  8. στην εφαρμογή πρέπει να επιλεγεί υποχρεωτικά η κατάλληλη παράδοση.
  9. τα φίλτρα αναζήτησης θα πρέπει να λειτουργούν.
  10. η εφαρμογή θα πρέπει να ενημερώνει τις πληροφορίες αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο, ώστε τα προϊόντα να είναι πράγματι διαθέσιμα.