Εμπειρία χρηστών και συμπεριφορά κατά την αγορές στο διαδίκτυο
η εφαρμογή πρέπει να λειτουργεί σταθερά κατά τη διάρκεια των πληρωμών.
η εφαρμογή ή η ιστοσελίδα πρέπει να αποθηκεύει το καλάθι αγορών.
οι όροι παράδοσης στον ιστότοπο πρέπει να είναι σαφώς αναγραμμένοι.
η ιστοσελίδα πρέπει να δέχεται κωδικούς έκπτωσης.
το κατάστημα θα πρέπει να παρέχει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τα μεγέθη.
η ιστοσελίδα πρέπει να εμφανίζει αληθινές κριτικές.
η εφαρμογή δεν θα έπρεπε να προκαλεί προβλήματα κατά τη διάρκεια της πληρωμής.
στην εφαρμογή πρέπει να επιλεγεί υποχρεωτικά η κατάλληλη παράδοση.
τα φίλτρα αναζήτησης θα πρέπει να λειτουργούν.
η εφαρμογή θα πρέπει να ενημερώνει τις πληροφορίες αποθεμάτων σε πραγματικό χρόνο, ώστε τα προϊόντα να είναι πράγματι διαθέσιμα.