Η Έρευνα σχετικά με τα γυμναστήρια στην Ολλανδία - αντίγραφο
Η σχέση μεταξύ Ικανοποίησης Πελατών και Πιστότητας Πελατών
Το ερωτηματολόγιο ξεκινά με μια εισαγωγή και ένα συμπληρωματικό Μέρος Α όπου ζητάμε ευγενικά να παρέχετε μερικά γενικά δημογραφικά στοιχεία για εσάς; αυτό γίνεται αποκλειστικά για το σκοπό της κατηγοριοποίησης των συμμετεχόντων κατά ηλικία, φύλο, οικογενειακή κατάσταση, εκπαίδευση και επίπεδο εισοδήματος. Στη συνέχεια, το Μέρος Β περιλαμβάνει το κύριο περιεχόμενο αυτού του ερωτηματολογίου, περιέχοντας δηλώσεις σχετικά με τις αντιλήψεις σας για την ποιότητα υπηρεσιών του γυμναστηρίου, την ικανοποίηση και την πιστότητα προς το κέντρο. Υπάρχουν συνολικά 30 δηλώσεις, για τις οποίες απαιτείται μόνο ΜΙΑ απάντηση (ή κατάταξη από 1 έως 5). Γενικά, το ερωτηματολόγιο θα χρειαστεί μόνο 5 λεπτά για να συμπληρωθεί, αλλά τα δεδομένα που παρέχει είναι πολύτιμα και αναντικατάστατα για την επιτυχία της έρευνάς μου.
Σχετικά με το θέμα της εμπιστευτικότητας, παρακαλώ να είστε βέβαιοι ότι οι απαντήσεις σας θα διατηρηθούν με ασφάλεια και θα καταστραφούν μετά την αξιολόγηση της έρευνας; τα ευρήματα θα επιδειχθούν μόνο στην επιτροπή αξιολόγησης του σχολείου και αυτή η έρευνα είναι αποκλειστικά για ακαδημαϊκούς σκοπούς. Με κανένα τρόπο δεν θα αποκαλυφθεί ή θα αναγνωριστεί η ταυτότητά σας, καθώς οι απαντήσεις θα αριθμηθούν τυχαία (Συμμετέχων 1, 2, 3 …). Οποιαδήποτε στιγμή έχετε το δικαίωμα να σταματήσετε αυτό το ερωτηματολόγιο.