Καινοτομία τεχνολογίας στη βιομηχανία φιλοξενίας

Γεια σας όλοι! Το όνομά μου είναι Γέλενα και είμαι φοιτήτρια φιλοξενίας. Αυτή η έρευνα είναι μέρος του ερευνητικού μου έργου. Εξετάζω πώς οι τελευταίες τεχνολογικές τάσεις επηρεάζουν τη βιομηχανία φιλοξενίας. Παρακαλώ αφιερώστε 5 λεπτά για να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις και να με βοηθήσετε να συγκεντρώσω τις απαντήσεις. Σας ευχαριστώ πολύ!

Το φύλο σας;

Η ηλικία σας

Η εθνικότητά σας;

  1. ινδός
  2. ινδός
  3. ινδός
  4. ινδικός
  5. ινδός
  6. ινδός
  7. ινδός
  8. ουγγρικά
  9. ινδικός
  10. ινδία
…Περισσότερα…

Ποια είναι η επαγγελματική σας ιδιότητα;

Πόσο συχνά ταξιδεύετε;

Πώς κλείνετε τις διακοπές σας;

Ποιο είδος μεταφοράς χρησιμοποιείτε για να φτάσετε στον προορισμό σας;

Είχατε την ευκαιρία να κάνετε check-in στο ξενοδοχείο μέσω εφαρμογών mobile check-in;

Για εσάς, ποιο είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να έχει ένα ξενοδοχείο;

10. Είναι σημαντικό για εσάς να έχετε WiFi στο ξενοδοχείο;

Επηρεάζουν οι διαδικτυακές κριτικές την επιλογή σας κατά την κράτηση ενός ξενοδοχείου;

Μπορείτε να περιγράψετε με δικά σας λόγια τι σημαίνει καινοτομία για εσάς;

  1. η καινοτομία σημαίνει την παραγωγή νέων ιδεών για τη βελτίωση των ποιοτήτων ή τη δημιουργία νέων στρατηγικών για τα σχέδιά σας.
  2. να
  3. που σας παρέχουν ζωή με ευκολία
  4. οι καινοτομίες μπορούν να επηρεάσουν τη ζωή μας με θετικό τρόπο.
  5. μοναδική ανάπτυξη
  6. στη βιομηχανία φιλοξενίας, η καινοτομία κατά τη γνώμη μου είναι να προάγουμε πολύ πιο εύκολες και γρήγορες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, από τις κρατήσεις ξενοδοχείων που κάνουν οι πελάτες μέχρι το check-in και το check-out τους. οι επικοινωνίες θα πρέπει να είναι πολύ πιο εύκολες ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών.
  7. νέα εργαλεία που βοηθούν την ανάπτυξη ξενοδοχείων προκειμένου να ευημερήσουν στην αγορά.
  8. χρησιμοποιείται προηγμένη τεχνολογία.
  9. το πιο
  10. ασφαλειαue
…Περισσότερα…

Η Hilton Worldwide παρουσίασε την τελευταία της υπηρεσία που επιτρέπει στον επισκέπτη να κάνει check-in και check-out, να επιλέξει δωμάτιο και να κάνει επιπλέον αιτήματα και αγορές μέσω smartphone. Νομίζετε ότι αυτή η καινοτομία είναι ωφέλιμη για την ξενοδοχειακή εταιρεία; Ναι/Όχι (παρακαλώ αναφέρετε τουλάχιστον έναν λόγο).

  1. ναι, είναι ωφέλιμο για την ξενοδοχειακή εταιρεία, μπορούν να επιλέξουν τις υπηρεσίες μέσω της εφαρμογής κινητού.
  2. να
  3. ναι
  4. ναι, είναι πολύ χρήσιμο. μπορούμε να κλείσουμε δωμάτια οποιαδήποτε στιγμή και οπουδήποτε.
  5. ναι, ως άτομο μπορεί εύκολα να κάνει κράτηση.
  6. ναι. επειδή σήμερα η ζωή έχει γίνει τόσο γρήγορη και ταχεία που πολλές από τις καθημερινές μας δουλειές μπορούν να γίνουν μέσα σε λίγα λεπτά. αν έχεις ένα έξυπνο τηλέφωνο στο χέρι σου, τα πάντα γίνονται τόσο εύκολα, από την αγορά ειδών παντοπωλείου μέχρι τις online πληρωμές λογαριασμών. από την αγορά εισιτηρίων για ταινίες μέχρι την αγορά ακινήτων. οπότε γιατί όχι και την κράτηση ξενοδοχείων;
  7. ναι: κάνει την υπηρεσία πιο γρήγορη.
  8. ναι. το προσωπικό έχει μειωθεί για την τεχνολογία.
  9. μου αρέσει να επισκέπτομαι νέα μέρη.
  10. ναι - ευκολια
…Περισσότερα…

Αν ήσαστε Γενικός Διευθυντής ενός ξενοδοχείου, θα σκεφτόσασταν την εισαγωγή αυτής της καινοτομίας προκειμένου να μειώσετε τα κόστη (προσλαμβάνοντας λιγότερο προσωπικό);

Αν η απάντησή σας στην προηγούμενη ερώτηση ήταν ΌΧΙ, παρακαλώ εξηγήστε γιατί;

  1. γιατί η τεχνολογία σημαίνει περισσότερα χρήματα.
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. έχετε μόνο μία ευκαιρία για μια πρώτη εντύπωση και αυτό είναι το προσωπικό που εργάζεται στη ρεσεψιόν. επίσης, πάντα χρειάζεστε κάποιες προτάσεις και ένα ωραίο χαμόγελο από το προσωπικό για να κάνετε την ημέρα σας καλύτερη.
  4. είναι μια υπηρεσία που θα επιτυγχάνει πάντα με την αλληλεπίδραση από άτομο σε άτομο (απαιτεί τον παράγοντα `άνθρωπος`).
  5. γιατί, η βιομηχανία φιλοξενίας αφορά την εξυπηρέτηση και είναι άυλη, η οποία δεν μπορεί να αντικατασταθεί με συσκευές.
  6. επειδή η φιλοξενία σημαίνει ότι η υπηρεσία φροντίζει και προβλέπει τις ανάγκες των επισκεπτών. οι υπάλληλοι μπορούν επίσης να βοηθήσουν ώστε το ξενοδοχείο να είναι πολύ μοναδικό.
  7. γιατί πιστεύω ότι οι άνθρωποι θα πρέπει να έχουν περισσότερη αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες, οι υπολογιστές δεν είναι ακόμα πιο έξυπνοι από τους ανθρώπους.
  8. θα εισάγω αυτή την καινοτομία αλλά όχι για να προσλάβω λιγότερο προσωπικό. μου αρέσει επίσης η ιδέα να έχω το κλειδί του δωματίου στην εφαρμογή στο smartphone (πιθανώς θα έρθει σύντομα).
  9. νομίζω ότι η σχέση μεταξύ των επισκεπτών και των υπαλλήλων είναι πραγματικά σημαντική. αν έχετε λιγότερο προσωπικό, οι μεμονωμένοι υπάλληλοι δεν είναι σε θέση να εστιάσουν λεπτομερώς σε κάθε επισκέπτη.
  10. /
…Περισσότερα…

Αν η απάντησή σας στην ερώτηση αριθμός 14 ήταν ΝΑΙ, νομίζετε ότι θα υπήρχε λιγότερη ή καθόλου αλληλεπίδραση μεταξύ του επισκέπτη και του προσωπικού του ξενοδοχείου;

Δημιουργήστε το δικό σας ερωτηματολόγιοΑπαντήστε σε αυτή τη φόρμα