Η Hilton Worldwide παρουσίασε την τελευταία της υπηρεσία που επιτρέπει στον επισκέπτη να κάνει check-in και check-out, να επιλέξει δωμάτιο και να κάνει επιπλέον αιτήματα και αγορές μέσω smartphone. Νομίζετε ότι αυτή η καινοτομία είναι ωφέλιμη για την ξενοδοχειακή εταιρεία; Ναι/Όχι (παρακαλώ αναφέρετε τουλάχιστον έναν λόγο).
ναι, είναι ωφέλιμο για την ξενοδοχειακή εταιρεία, μπορούν να επιλέξουν τις υπηρεσίες μέσω της εφαρμογής κινητού.
να
ναι
ναι, είναι πολύ χρήσιμο. μπορούμε να κλείσουμε δωμάτια οποιαδήποτε στιγμή και οπουδήποτε.
ναι, ως άτομο μπορεί εύκολα να κάνει κράτηση.
ναι. επειδή σήμερα η ζωή έχει γίνει τόσο γρήγορη και ταχεία που πολλές από τις καθημερινές μας δουλειές μπορούν να γίνουν μέσα σε λίγα λεπτά. αν έχεις ένα έξυπνο τηλέφωνο στο χέρι σου, τα πάντα γίνονται τόσο εύκολα, από την αγορά ειδών παντοπωλείου μέχρι τις online πληρωμές λογαριασμών. από την αγορά εισιτηρίων για ταινίες μέχρι την αγορά ακινήτων. οπότε γιατί όχι και την κράτηση ξενοδοχείων;
ναι: κάνει την υπηρεσία πιο γρήγορη.
ναι. το προσωπικό έχει μειωθεί για την τεχνολογία.
μου αρέσει να επισκέπτομαι νέα μέρη.
ναι - ευκολια
ναι.
εξοικονόμηση χρόνου
ανακούφιση από μεσίτες
εύκολη αναζήτηση ξενοδοχείων
δεν ξερω. οποτε χωρισ σχολια.
ναι
θα είναι βολικό
εξοικονόμηση χρόνου
ναι. μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως η εφαρμογή καλύτερων λύσεων που ικανοποιούν νέες απαιτήσεις, ανεκφράστες ανάγκες ή υπάρχουσες ανάγκες της αγοράς.
ναι.. για εύκολη δουλειά που έγινε.
όχι
οχι
ναι, γιατί είναι πολύ βολικό για έναν πελάτη να επιλέξει τις δικές του προτιμήσεις για συγκεκριμένο δωμάτιο και επιπλέον απαιτήσεις αν χρειαστεί. είναι επίσης γρήγορο για τους επαγγελματίες ταξιδιώτες. για να αποκτήσουν αυτό που θέλουν.
ναι, γιατί είναι πιο εύκολο.
ναι
ναι, ο κόσμος αγαπάει τα νέα!!
ωφέλιμο, ειδικά για τους millennials, καθώς κάνουμε τα πάντα με τη βοήθεια των smartphone μας και για μερικούς από εμάς είναι πιο εύκολο να μην επικοινωνούμε με το προσωπικό της ρεσεψιόν, για παράδειγμα.
ναι
ναι. είναι πιο εύκολο για τους πελάτες και χρήσιμο για το προσωπικό υποδοχής.
ναι, καθώς επιταχύνει τη διαδικασία.
όχι. γιατί θα χανόταν κάθε προσωπική επαφή και σύνδεση με την υπηρεσία/το προσωπικό.
ναι, γιατί δεν απαιτεί πολύ χρόνο.
ναι
ο επισκέπτης θα νιώσει περισσότερη ελευθερία και ευελιξία.
ναι, περισσότερα έσοδα
ναι και όχι. μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο κατά την άφιξη, κάθε επισκέπτης μπορεί να αποφασίσει πού να τοποθετήσει το δωμάτιο, αλλά μερικές φορές οι άνθρωποι επιλέγουν δωμάτιο μέσω εφαρμογής που συνήθως χρησιμοποιείται για εταιρικούς πελάτες και μπορεί να "κοστίσει" ταλαιπωρία κατά την άφιξη.
νομίζω ότι είναι μια πολύ καλή ιδέα, καθώς μπορείτε ήδη να προετοιμάσετε το δωμάτιο (για παράδειγμα) σύμφωνα με τις επιθυμίες του επισκέπτη ή να κάνετε κράτηση σε ένα τραπέζι στα εστιατόρια. ο επισκέπτης μπορεί να σας πει οποιαδήποτε ειδική αίτηση πριν από την άφιξή του. στη hilton worldwide, ο επισκέπτης εξακολουθεί να χρειάζεται να έρθει στη ρεσεψιόν για να παραλάβει το κλειδί.
ναι, γιατί ποτέ δεν το έχω χρησιμοποιήσει πριν.
ναι, θα διευκολύνει τη διαδικασία.
ναι. είναι πιο γρήγορο.
ναι. γιατί για τους χιλιετίες θα ήταν υπέροχο.
ναι, γιατί η αναμονή θα ήταν πολύ μειωμένη, δεν θα υπήρχε άγχος κατά το check in και το check out.
μόνο για πελάτες πρώιμης υιοθέτησης, εκτός αν αυτοπροβληθούν ως καινοτόμα αλυσίδα.
ναι
ναι. για κανονικά ξενοδοχεία θα έκανα κράτηση για ένα δωμάτιο και θα έκανα check-in κατά την άφιξη. αν και με την εφαρμογή της hilton θα αναβάθμιζα ή θα αγόραζα περισσότερα προϊόντα λόγω των διαθέσιμων πληροφοριών που παρέχονται στην εφαρμογή. αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παραγγελία μιας φιάλης σαμπάνιας, την προσθήκη μεσημεριανού ή δείπνου. πακέτο και άλλα... το οποίο μεγιστοποιεί τα κέρδη τους.
ναι
ναι, καθώς η πλειοψηφία των καλεσμένων είναι εξοικειωμένη με τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες και προτιμά όταν η διαδικασία παραγγελίας δεν είναι πολύ χρονοβόρα.
ναι, γιατί είναι μια εξαιρετική στρατηγική μάρκετινγκ για την εταιρεία. αυτός είναι επίσης ο πιο εύκολος και γρήγορος τρόπος για τους επισκέπτες.
ναι, γιατί είναι πιο γρήγορο για τον επισκέπτη να ελέγξει όταν φτάσει και για το προσωπικό είναι επίσης καλύτερα γιατί δεν έχουν μεγάλη ουρά μπροστά από το γραφείο τους και δίνουν στους πελάτες περισσότερο χρόνο.
σίγουρα, η εξοικονόμηση χρόνου για τους υπαλλήλους και η ικανοποίηση των πελατών μπορεί να αυξηθεί.
ναι, βοηθά τους επισκέπτες να ενημερώνουν πληροφορίες από το ξενοδοχείο και να εξοικονομούν χρόνο.
ναι, εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων
είναι επειδή απλοποιεί τη διαδικασία αλλά χάνει την προσωπική επαφή.