Μια μελέτη για την επιρροή της ποιότητας υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της πτήσης στην ικανοποίηση των επιβατών.

Είμαι η Σίνθια Τσαν που σπουδάζει στο πρόγραμμα Διαχείρισης Αεροδιαστημικών Μεταφορών (Πανεπιστήμιο Κόβεντρι). Τώρα κάνω το τελικό μου έργο, και χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να συλλέξω δεδομένα για να προσδιορίσω την ικανοποίηση των επιβατών και τις προσδοκίες τους σχετικά με την παρούσα ποιότητα υπηρεσιών κατά τη διάρκεια πτήσης των αερογραμμών. Χρειάζεται περίπου 5-10 λεπτά για να απαντήσετε. Τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο για αυτό το έργο και θα διαγραφούν όταν ολοκληρωθεί το έργο. Σας ευχαριστώ πολύ!! :)