Μια Μελέτη της Σχέσης μεταξύ Αντίληψης Μάρκας Πελατών και Πιστότητας – Μια Μελέτη της Αγόρας Χρηστών HK Iphone και Smartphones

 Είμαι φοιτητής τελευταίου έτους προγράμματος πτυχίου στις Επιχειρηματικές Σπουδές του Leeds Metropolitan University. Κάνω μια ακαδημαϊκή έρευνα για να διαπιστώσω τους παράγοντες που επηρεάζουν την πρόθεση αγοράς χρηστών κινητών τηλεφώνων HK για Iphone και Smartphones, τις αντιλήψεις τους για τις μάρκες και την πιστότητά τους. Τα δεδομένα που συλλέγονται από το ερωτηματολόγιο θα χρησιμοποιηθούν μόνο για ακαδημαϊκούς σκοπούς και δεν θα αποκαλυφθούν. Η γνώμη σας μπορεί να έχει σημαντική επιρροή στη μελέτη. Παρακαλώ αφιερώστε λίγα λεπτά για να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο. Για μια ακόμη φορά, σας ευχαριστώ ειλικρινά για τη συνεργασία σας.

 

A1. Ποιο είναι το φύλο σας;

A2. Ποια είναι η επαγγελματική σας δραστηριότητα;

Άλλη επιλογή

  1. οικιακός δημιουργός
  2. σπιτονοικοκυρά
  3. μαθητησ
  4. νοικοκυρά
  5. νοικοκυρά
  6. νοικοκυρά
  7. φοιτητής
  8. φοιτητής
  9. δάσκαλος
  10. μαθητής
…Περισσότερα…

A3. Ποιο είναι το εύρος μηνιαίου εισοδήματός σας;

A4. Ποια είναι η ηλικιακή σας ομάδα

A5. Ποιο είναι το επίπεδο εκπαίδευσής σας;

B1. Ποιες μάρκες κινητών τηλεφώνων χρησιμοποιείτε;

Άλλη επιλογή

  1. λενόβο
  2. ρεδμι
  3. ζωντανός
  4. ρέντμι
  5. σόνι

B2. Πόσο καιρό χρησιμοποιείτε κινητά τηλέφωνα;

B3. Γιατί χρησιμοποιείτε τα κινητά σας τηλέφωνα;

Άλλη επιλογή

  1. να επικοινωνήσετε με το άτομο όταν χρειάζεται.
  2. περιήγηση στο διαδίκτυο
  3. ψυχαγωγία
  4. μείνε σε επαφή
  5. κράτηση εισιτηρίων και πληρωμή
  6. χρησιμοποιώντας εφαρμογές
  7. στείλε μήνυμα
  8. ψυχαγωγία

Ποια είναι η πηγή των πληροφοριών σας για κινητά;

Άλλη επιλογή

  1. αδελφός
  2. διαδίκτυο

C1. Παρακαλώ αξιολογήστε τη σημασία των παραγόντων που επηρεάζουν την επιλογή σας με κλίμακα 5 σημείων. (δηλαδή 1 - λιγότερο σημαντικά έως 5 - πιο σημαντικά) Μεταβλητές προϊόντος σχετικές με την απόδοση

C2. Παρακαλώ αξιολογήστε τη σημασία των παραγόντων που επηρεάζουν την επιλογή σας με κλίμακα 5 σημείων. (δηλαδή 1 - λιγότερο σημαντικά έως 5 - πιο σημαντικά) Μεταβλητές προϊόντος σχετικές με την επωνυμία

C3. Παρακαλώ αξιολογήστε τη σημασία των παραγόντων που επηρεάζουν την επιλογή σας με κλίμακα 5 σημείων. (δηλαδή 1 - λιγότερο σημαντικά έως 5 - πιο σημαντικά) Μεταβλητές προϊόντος σχετικές με την εμφάνιση

C4. Παρακαλώ αξιολογήστε τη σημασία των παραγόντων που επηρεάζουν την επιλογή σας με κλίμακα 5 σημείων. (δηλαδή 1 - λιγότερο σημαντικά έως 5 - πιο σημαντικά) Μεταβλητές προϊόντος σχετικές με την τιμή του προϊόντος

D1. Παρακαλώ αξιολογήστε το επίπεδο ικανοποίησής σας με κλίμακα 5 σημείων (δηλαδή 1- απόλυτα δυσαρεστημένος έως 5 - απόλυτα ικανοποιημένος) Μεταβλητές προϊόντος σχετικές με την απόδοση

D2. Παρακαλώ αξιολογήστε το επίπεδο ικανοποίησής σας με κλίμακα 5 σημείων (δηλαδή 1- απόλυτα δυσαρεστημένος έως 5 - απόλυτα ικανοποιημένος) Μεταβλητές προϊόντων σχετικές με την επωνυμία

D3. Παρακαλώ αξιολογήστε το επίπεδο ικανοποίησής σας με κλίμακα 5 σημείων (δηλαδή 1- απόλυτα δυσαρεστημένος έως 5 - απόλυτα ικανοποιημένος) Μεταβλητές προϊόντων σχετικές με την εμφάνιση

D4. Παρακαλώ αξιολογήστε το επίπεδο ικανοποίησής σας με κλίμακα 5 σημείων (δηλαδή 1- απόλυτα δυσαρεστημένος έως 5 - απόλυτα ικανοποιημένος) Μεταβλητές προϊόντων σχετικές με την τιμή του προϊόντος

D5a. Παρακαλώ αξιολογήστε το επίπεδο ικανοποίησής σας με κλίμακα 5 σημείων (δηλαδή 1- απόλυτα δυσαρεστημένος έως 5 - απόλυτα ικανοποιημένος) Γενική μέτρηση

D5b. Παρακαλώ εξηγήστε τους λόγους της βαθμολογίας σας.

  1. όλοι οι κατασκευαστές κινητών ισχυρίζονται ότι οι αισθητήρες κάμερας τους είναι οι καλύτεροι. έτσι, είναι δύσκολο να προσδιορίσουμε ποιος είναι ο ιδανικός. σε κάθε smartphone αντιμετωπίζουμε κάποια προβλήματα.
  2. όχι
  3. καταρχάς, η αναλογία τιμής-ποιότητας με ικανοποίησε. η μάρκα είναι της επιλογής μου. εμφάνιση και χρώμα. κυρίως, η εύκολη προσβασιμότητα του τηλεφώνου με έχει προσελκύσει περισσότερο.
  4. με βοηθά να κάνω όλη τη δουλειά που χρειάζομαι, αλλά μερικές φορές επανεκκινείται μόνο του και δεν υποστηρίζει ορισμένες εφαρμογές.
  5. η samsung είναι υπέροχη, αλλά θα έπρεπε να έχει κάποιες παραχωρήσεις. να μειώσει λίγο τα χαρακτηριστικά και να επικεντρωθεί στην καινοτομία. αλλά όχι όπως η apple :p για να αγοράσω ένα iphone x πρέπει να πουλήσω και τους δύο μου νεφρούς.
  6. ικανοποίηση με τη μάρκα
  7. είναι ικανοποιητικό για μένα.
  8. εξαρταται απο τισ απαιτησεισ μου
  9. ειμαι πολυ ικανοποιημενοσ
  10. εμπειρια χωρισ προβληματα
…Περισσότερα…

D6a. Χρειάζεται να βελτιωθούν οι μεταβλητές του κινητού σας;

D6b. Παρακαλώ εξηγήστε τους λόγους της βελτίωσης

  1. όλες οι κινητές λειτουργίες είναι ακριβείς έτσι ώστε ο καθένας να μπορεί να τις χειριστεί εύκολα.
  2. όχι
  3. είναι αρκετά καλό.
  4. πρέπει να υποστηρίζει περισσότερες εφαρμογές.
  5. καινοτομία, ποιότητα κατασκευής
  6. ανταγωνισμός στην αγορά.
  7. το πρόβλημα της κρεμάστρας μπορεί να μειώσει το επίπεδο ικανοποίησής του.
  8. βασικά είναι μνήμη
  9. η μπαταρία εφεδρείας
  10. όχι
…Περισσότερα…

D7. Παρακαλώ προτείνετε ποιες μεταβλητές του κινητού σας θα πρέπει να βελτιωθούν και ποιο επίπεδο βελτίωσης θα πρέπει να επιτευχθεί.

  1. δεν έχω περισσότερη γνώση, αλλά σίγουρα τα κινητά τηλέφωνα μπορούν να βελτιωθούν σε όλους τους τομείς.
  2. όχι
  3. ναι
  4. όλα τα τηλέφωνα samsung εκτός από τις τελευταίες εκδόσεις note.
  5. θα πρέπει να βγάλουν περισσότερα μοντέλα για τους κοινούς χρήστες και υψηλής ποιότητας μοντέλα για τέτοιους ανθρώπους.
  6. προβλημα κρεμασματοσ και επιπεδο σαφειασ
  7. η ταχυτητα πρεπει να βελτιωθει. η εταιρεια πρεπει να δωσει εγγυηση για 3 χρονια.
  8. δεν μπορω να πω. φυσικα, αν επιλεξω ενα μοντελο υψηλησ τελειοτητασ, τα περισσοτερα χαρακτηριστικα που λειπουν τωρα θα υπαρχουν σ' αυτο.
  9. η εταιρεια εχει ηδη λανσαρει την προχωρημενη εκδοση τησ περυσι. τωρα μονο μια επανεκκινηση.
  10. μνήμη και τιμή του τηλεφώνου
…Περισσότερα…

D8a. Θα αγοράσετε την ίδια μάρκα κινητού τηλεφώνου την επόμενη φορά;

D8b. Παρακαλώ εξηγήστε τον λόγο της αγοράς της ίδιας μάρκας κινητών τηλεφώνων την επόμενη φορά.

  1. έχω πρόβλημα με το τωρινό μου.
  2. όχι
  3. καταρχάς, η αναλογία τιμής-ποιότητας με ικανοποίησε. η μάρκα είναι της επιλογής μου. εμφάνιση και χρώμα. κυρίως, η εύκολη προσβασιμότητα του τηλεφώνου με έχει προσελκύσει περισσότερο.
  4. γνωστός με την επωνυμία
  5. επειδή δεν είναι προσιτά όπως άλλες μάρκες και δεν τα αγοράζω για να επιδείξω.
  6. αυτό το κινητό που χρησιμοποιώ τα τελευταία 3 χρόνια είναι εντελώς χωρίς προβλήματα. δεν έχει θέματα κολλήματος ή μπαταρίας. έτσι, θα το αγοράσω ξανά.
  7. είμαι ικανοποιημένος με την τρέχουσα μάρκα. έτσι, την επόμενη φορά η ίδια μάρκα θα είναι η επιλογή μου.
  8. θελω να αγορασω νεεσ μαρκεσ
  9. ειμαι πολυ ικανοποιημενοσ.
  10. οχι, θελω να δοκιμασω και αλλεσ μαρκεσ.
…Περισσότερα…

D9a. Θα προτείνατε τις μάρκες των κινητών σας τηλεφώνων στους φίλους/συγγενείς σας;

D9b. Παρακαλώ εξηγήστε τον λόγο της προώθησης των μαρκών των κινητών σας τηλεφώνων στους φίλους/συγγενείς σας.

  1. σε κάθε περίπτωση, αν λάβω καλή εξυπηρέτηση από το κινητό μου τηλέφωνο, τότε θα το προτείνω.
  2. όχι
  3. οι λόγοι που ανέφερα παραπάνω είναι αρκετοί για να προτείνω το κινητό μου στους γνωστούς μου.
  4. ήδη έχω αναφέρει τον λόγο, νομίζω.
  5. είμαι πολύ πεπεισμένος για την ποιότητα του κινητού.
  6. είμαι ικανοποιημένος με την τρέχουσα μάρκα, οπότε την προτείνω σε άλλους.
  7. επειδη το αγαπω
  8. ειμαι πολυ ικανοποιημενοσ. ετσι συστηνω.
  9. όπως είπα νωρίτερα, είμαι ικανοποιημένος με αυτό. έτσι, το προτείνω και στους άλλους.
  10. ειναι καλο. οποτε το συστηνω σε αλλουσ.
…Περισσότερα…

D10a. Πιστεύετε ότι οι μάρκες των κινητών σας τηλεφώνων θα είναι ηγέτες της αγοράς στη βιομηχανία κινητών τηλεφώνων HK τα επόμενα 3 έως 5 χρόνια;

D10b. Παρακαλώ εξηγήστε τους λόγους για τους οποίους η μάρκα των κινητών σας τηλεφώνων θα είναι ηγέτης της αγοράς στη βιομηχανία κινητών τηλεφώνων HK τα επόμενα 3 έως 5 χρόνια

  1. αν όλα τα χαρακτηριστικά βελτιωθούν και η τιμή είναι λογική, τότε μπορεί να συμβεί.
  2. όχι
  3. η συνολική ποιότητα του τηλεφώνου μου είναι αρκετά ελκυστική. ιδιαίτερα η αναλογία τιμής-ποιότητας. είμαι σίγουρος ότι θα κερδίσει σίγουρα τις καρδιές και στη βιομηχανία κινητής τηλεφωνίας του χονγκ κονγκ...
  4. προσφέρει ποιοτικά προϊόντα σε χαμηλή τιμή και είναι εύκολο στη χρήση.
  5. είναι ήδη
  6. γιατί συνεχίζουν να αναβαθμίζονται. έτσι δεν υπάρχει περίπτωση να μείνουμε πίσω.
  7. η εταιρεία θα πρέπει να εξοπλιστεί για τον σφοδρό ανταγωνισμό
  8. η συχνοτητα των συζητησεων για αυτο
  9. δεν μπορω να προβλεψω την αγορα επειδη δεν ειμαι ειδικοσ.
  10. δεν ξερω να προβλεψω.
…Περισσότερα…
Δημιουργήστε το δικό σας ερωτηματολόγιοΑπαντήστε σε αυτή τη φόρμα