Μπορεί η καλή ποιότητα υπηρεσιών σε μια επιχείρηση φιλοξενίας να επηρεάσει την απόφαση του πελάτη σχετικά με την επιλογή μιας υπηρεσίας/προϊόντος προς αγορά/κατανάλωση;
Ανάλογα με την απάντησή σας στην παραπάνω ερώτηση, μπορείτε να εξηγήσετε συνοπτικά γιατί η επιλεγμένη σας απάντηση είναι το πιο σημαντικό στοιχείο για την απόφασή σας;
η ποιότητα μόνο δείχνει την αλήθεια του ξενοδοχείου.
θέλω να πάω στον τόπο όπου μπορώ να αποκτήσω όλες τις ανέσεις που χρειάζομαι και να νιώθω ικανοποιημένος.
να
η παρεχόμενη υπηρεσία θα μας βοηθήσει να περάσουμε καλά
a
A
αυτό δίνει την καλύτερη εντύπωση. ως καλός πελάτης προτιμώ την ποιότητα από την τιμή.
τα ξενοδοχεία θα πρέπει να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση σε φθηνότερες τιμές.