Μπορεί η καλή ποιότητα υπηρεσιών σε μια επιχείρηση φιλοξενίας να επηρεάσει την απόφαση του πελάτη σχετικά με την επιλογή μιας υπηρεσίας/προϊόντος προς αγορά/κατανάλωση;
Ανάλογα με την απάντησή σας στην παραπάνω ερώτηση, μπορείτε να εξηγήσετε συνοπτικά γιατί η επιλεγμένη σας απάντηση είναι το πιο σημαντικό στοιχείο για την απόφασή σας;
επιλέγω την ποιότητα, γιατί για μένα έχει σημασία το προϊόν που αγοράζω να έχει καλή φήμη βασισμένη στην ποιότητα.
επειδή είμαι φοιτητής.
η υπηρεσία δείχνει το πάθος ενός ατόμου να βοηθά τους άλλους.
η υπηρεσία/προϊόν φιλοξενίας πρέπει να έχει καλή ποιότητα.
καθώς είμαι απλώς ένας φοιτητής με περιορισμένο προϋπολογισμό, η τιμή είναι πολύ σημαντική :)
είμαι φτωχός.
η φήμη και η βαθμολογία αστέρων πληρούν τις προσδοκίες του πελάτη πριν από την επίσκεψη.