Μπορεί η καλή ποιότητα υπηρεσιών σε μια επιχείρηση φιλοξενίας να επηρεάσει την απόφαση του πελάτη σχετικά με την επιλογή μιας υπηρεσίας/προϊόντος προς αγορά/κατανάλωση;
Ανάλογα με την απάντησή σας στην παραπάνω ερώτηση, μπορείτε να εξηγήσετε συνοπτικά γιατί η επιλεγμένη σας απάντηση είναι το πιο σημαντικό στοιχείο για την απόφασή σας;
η ποιότητα μόνο δείχνει την αλήθεια του ξενοδοχείου.
θέλω να πάω στον τόπο όπου μπορώ να αποκτήσω όλες τις ανέσεις που χρειάζομαι και να νιώθω ικανοποιημένος.
να
η παρεχόμενη υπηρεσία θα μας βοηθήσει να περάσουμε καλά
a
A
αυτό δίνει την καλύτερη εντύπωση. ως καλός πελάτης προτιμώ την ποιότητα από την τιμή.
τα ξενοδοχεία θα πρέπει να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση σε φθηνότερες τιμές.
ποιότητα υπηρεσίας
η τιμή είναι πάντα καθοριστική.
επειδή είναι μία από τις πιο σημαντικές πτυχές
ανάλογα με το εισόδημα
επειδή η τοποθεσία μας λέει αν η περιοχή όπου είναι χτισμένο το ξενοδοχείο είναι ασφαλής ή όχι. επίσης, μας εξοικονομεί έξοδα μεταφοράς αν ξέρουμε ποια περιοχή θέλουμε να είμαστε γύρω.
προτιμώ τις παροχές. ο αριθμός των πραγμάτων ή δραστηριοτήτων στον προορισμό.
πάντα προσπαθώ να επιλέγω για την ποιότητα, σε καλή τοποθεσία, και με καλές τηγανητές πατάτες.
δεν θα μείνω σε ένα μέρος όπου η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών είναι κακή, πρέπει να είναι καλή για να μείνω.
καλύτερη φήμη, καλύτερη ποιότητα
η ποιότητα άνεσης είναι ένας βασικός παράγοντας για μένα.
η τιμή παίζει τεράστιο ρόλο γιατί πρέπει να την εξετάζει κανείς καθημερινά.
όταν αγοράζω την υπηρεσία, δεν θέλω να απογοητεύω καθόλη τη διάρκεια.
η ποιότητα του εστιατορίου θα καθορίσει το επίπεδο εξυπηρέτησης, καθώς η εξέταση της ποιότητας σημαίνει αναμονή καλής εξυπηρέτησης κυρίως για το προϊόν που αγοράστηκε.
όταν επιλέγω ένα ξενοδοχείο, συνήθως ελέγχω πρώτα την τιμή και μετά τα άλλα.
επειδή δεν μου αρέσει η δημόσια συγκοινωνία.
μισώ την κακή εξυπηρέτηση.
για την άνεση και την ικανοποίηση
φήμη από φίλους που πιστεύουν ότι ήταν μια υπέροχη εμπειρία συνολικά.
οι άνθρωποι τώρα δίνουν περισσότερη προσοχή στην υγεία τους, οπότε θα ήθελαν να πληρώσουν περισσότερα αν το φαγητό έχει υψηλή ποιότητα.
η ανατροφοδότηση και η φήμη θα παρέχουν τις προσδοκίες του πελάτη πριν από τη χρήση ή την αγορά της υπηρεσίας/προϊόντος.
γιατί ακόμα κι αν το ξενοδοχείο έχει τέλεια τοποθεσία και καλή τιμή, δεν θα σήμαινε τίποτα χωρίς καλή εξυπηρέτηση. παμε αδοοολ!
δείχνει ένα καλό σύστημα διαχείρισης. ένα καλό σύστημα διαχείρισης είναι η ραχοκοκαλιά κάθε επιτυχημένης επιχείρησης.
επιλέγω την ποιότητα, γιατί για μένα έχει σημασία το προϊόν που αγοράζω να έχει καλή φήμη βασισμένη στην ποιότητα.
επειδή είμαι φοιτητής.
η υπηρεσία δείχνει το πάθος ενός ατόμου να βοηθά τους άλλους.
η υπηρεσία/προϊόν φιλοξενίας πρέπει να έχει καλή ποιότητα.
καθώς είμαι απλώς ένας φοιτητής με περιορισμένο προϋπολογισμό, η τιμή είναι πολύ σημαντική :)
είμαι φτωχός.
η φήμη και η βαθμολογία αστέρων πληρούν τις προσδοκίες του πελάτη πριν από την επίσκεψη.