Πώς επηρεάζονται τα ξενοδοχεία από την αλλαγή πίστης των πελατών προς τις μάρκες;
κανένα
καλύτερη μάρκα
τιμή
μπορεί να υπάρχει καλύτερη τιμή με καλύτερη εξυπηρέτηση.
υπηρεσία
συνήθως θα ήταν κάτι άυλο, όπως η αναγνώριση, κάτι που θα είχε ψυχολογικό αντίκτυπο που θα σχετιζόταν κυρίως με τη συμπεριφορά του προσωπικού.
τοποθεσία
η ποιότητα της υπηρεσίας!
υπηρεσία εκτελέστηκε κακώς
χαμηλή ποιότητα σύμφωνα με υψηλές τιμές