(N)Η έρευνα παραγόντων που επηρεάζουν την αφοσίωση των πελατών στη βιομηχανία αερομεταφορών

1) What is your gender?

1) Ποιο είναι το φύλο σας;

2) Πόσο χρονών είστε;

3) Ποια είναι η οικογενειακή σας κατάσταση;

4) Ποιο είναι το επάγγελμά σας;

Άλλη επιλογή

  1. επενδυτής

5) Ποιο είναι το μέσο μηνιαίο εισόδημα;

6) Πόσες φορές ταξιδέψατε με αεροπλάνο το 2013;

7) Επιλέξατε την ίδια αεροπορική εταιρεία κάθε φορά;

8) Ποιοι παράγοντες σας προσελκύουν να επιλέξετε την ίδια αεροπορική εταιρεία;

Άλλη επιλογή

  1. αξιολόγηση αεροσυνοδών
  2. εταιρική ομαδική παραγγελία
  3. κατάλληλος πίνακας πτήσεων
  4. άμεση πτήση

9) Πόσες φορές επιλέξατε σταθερά την ίδια αεροπορική εταιρεία το 2013;

10) Ποιους παράγοντες θα εξετάσετε όταν επιλέγετε αεροπορική εταιρεία;

Άλλη επιλογή

  1. αξιολόγηση αεροσυνοδών
  2. ομαδικη προσφορα

11) Έχετε συμμετάσχει ποτέ στο «Πρόγραμμα Συχνών Επιβατών»;

12) Αξίζει να συνεχίσετε να συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα;

13) Γιατί πιστεύετε ότι αξίζει / δεν αξίζει να συνεχίσετε να συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα;

  1. σας κρατά ενημερωμένο για τις αεροπορικές εταιρείες μέσω των οποίων ταξιδεύετε.
  2. να
  3. όχι
  4. παρέχει κάποιες εκπτώσεις
  5. είναι καλό για τους καταναλωτές
  6. έτσι ώστε να μπορεί να οικοδομήσει μια αξιόπιστη σχέση μεταξύ πελάτη και παρόχου υπηρεσιών.
  7. εξοικονομεί χρήματα
  8. με ωφελεί
  9. επιπλέον οφέλη
  10. πάρε δωρεάν εισιτήρια
…Περισσότερα…

Διαβάστε τις παρακάτω δηλώσεις και απαντήστε στις ερωτήσεις.

17) Πιστεύετε ότι οι διαφημίσεις μπορούν να επηρεάσουν πολύ την απόφασή σας για την επιλογή αεροπορικής εταιρείας;

18) Ποιο είναι/ποια είναι τα αποτελεσματικά κανάλια μέσων για να σας προσελκύσουν να μάθετε περισσότερα για την αεροπορική εταιρεία και στη συνέχεια να την επιλέξετε;

Δημιουργήστε το δικό σας ερωτηματολόγιοΑπαντήστε σε αυτή τη φόρμα