(N)Η έρευνα παραγόντων που επηρεάζουν την αφοσίωση των πελατών στη βιομηχανία αερομεταφορών
1) What is your gender?
1) Ποιο είναι το φύλο σας;
2) Πόσο χρονών είστε;
3) Ποια είναι η οικογενειακή σας κατάσταση;
4) Ποιο είναι το επάγγελμά σας;
Άλλη επιλογή
- επενδυτής
5) Ποιο είναι το μέσο μηνιαίο εισόδημα;
6) Πόσες φορές ταξιδέψατε με αεροπλάνο το 2013;
7) Επιλέξατε την ίδια αεροπορική εταιρεία κάθε φορά;
8) Ποιοι παράγοντες σας προσελκύουν να επιλέξετε την ίδια αεροπορική εταιρεία;
Άλλη επιλογή
- αξιολόγηση αεροσυνοδών
- εταιρική ομαδική παραγγελία
- κατάλληλος πίνακας πτήσεων
- άμεση πτήση
9) Πόσες φορές επιλέξατε σταθερά την ίδια αεροπορική εταιρεία το 2013;
10) Ποιους παράγοντες θα εξετάσετε όταν επιλέγετε αεροπορική εταιρεία;
Άλλη επιλογή
- αξιολόγηση αεροσυνοδών
- ομαδικη προσφορα
11) Έχετε συμμετάσχει ποτέ στο «Πρόγραμμα Συχνών Επιβατών»;
12) Αξίζει να συνεχίσετε να συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα;
13) Γιατί πιστεύετε ότι αξίζει / δεν αξίζει να συνεχίσετε να συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα;
- σας κρατά ενημερωμένο για τις αεροπορικές εταιρείες μέσω των οποίων ταξιδεύετε.
- να
- όχι
- παρέχει κάποιες εκπτώσεις
- είναι καλό για τους καταναλωτές
- έτσι ώστε να μπορεί να οικοδομήσει μια αξιόπιστη σχέση μεταξύ πελάτη και παρόχου υπηρεσιών.
- εξοικονομεί χρήματα
- με ωφελεί
- επιπλέον οφέλη
- πάρε δωρεάν εισιτήρια