Αρχική
Δημόσιες
Σύνδεση
Εγγραφή
209
πριν περισσότερο από 10χρόνια
roypang
Αναφορά
Αναφέρθηκε
(N)Η έρευνα παραγόντων που επηρεάζουν την αφοσίωση των πελατών στη βιομηχανία αερομεταφορών
1) What is your gender?
Τα αποτελέσματα είναι δημόσια διαθέσιμα
1) Ποιο είναι το φύλο σας;
 ✪
Άνδρας
Γυναίκα
2) Πόσο χρονών είστε;
 ✪
Κάτω από 20
20-29
30-39
40-49
50-59
60 ή άνω
3) Ποια είναι η οικογενειακή σας κατάσταση;
 ✪
Έγγαμος
Άγαμος
4) Ποιο είναι το επάγγελμά σας;
 ✪
Δημόσιος τομέας
Ιδιωτικός τομέας
Αυτοαπασχολούμενος
Φοιτητές
Συνταξιούχος
Οικιακή γυναίκα
Επενδυτής
5) Ποιο είναι το μέσο μηνιαίο εισόδημα;
 ✪
Κάτω από $10000
$10000-$19999
$20000-$29999
$30000-$39999
$40000-$49999
$50000 ή άνω
6) Πόσες φορές ταξιδέψατε με αεροπλάνο το 2013;
 ✪
1 φορά
2 φορές
3 φορές
4 φορές
5 φορές ή περισσότερες
Καμία
7) Επιλέξατε την ίδια αεροπορική εταιρεία κάθε φορά;
 ✪
Αν όχι, απαντήστε στην Ερώτηση 9.
Ναι
Όχι
8) Ποιοι παράγοντες σας προσελκύουν να επιλέξετε την ίδια αεροπορική εταιρεία;
Μπορείτε να επιλέξετε όχι περισσότερους από 3 παράγοντες.
Τιμή
Ποιότητα υπηρεσιών
Ασφάλεια
Άνεση (χρειάζεστε αλλαγή αεροπλάνου;)
Ποιότητα εγκαταστάσεων
Ποιότητα φαγητού
Περιβάλλον καμπίνας
Εταιρική ομαδική παραγγελία
Αξιολόγηση αεροσυνοδών
Κατάλληλος πίνακας πτήσεων
Άμεση πτήση
9) Πόσες φορές επιλέξατε σταθερά την ίδια αεροπορική εταιρεία το 2013;
 ✪
1 φορά
2 φορές
3 φορές
4 φορές
5 φορές ή περισσότερες
Καμία
10) Ποιους παράγοντες θα εξετάσετε όταν επιλέγετε αεροπορική εταιρεία;
 ✪
Μπορείτε να επιλέξετε όχι περισσότερους από 3 παράγοντες.
Τιμή
Ποιότητα υπηρεσιών
Ασφάλεια
Άνεση (χρειάζεστε αλλαγή αεροπλάνου;)
Ποιότητα εγκαταστάσεων
Ποιότητα φαγητού
Περιβάλλον καμπίνας
Ομαδικη προσφορα
Αξιολόγηση αεροσυνοδών
11) Έχετε συμμετάσχει ποτέ στο «Πρόγραμμα Συχνών Επιβατών»;
 ✪
Αν όχι, απαντήστε στην Ερώτηση 14.
Ναι
Όχι
12) Αξίζει να συνεχίσετε να συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα;
Ναι
Όχι
13) Γιατί πιστεύετε ότι αξίζει / δεν αξίζει να συνεχίσετε να συμμετέχετε σε αυτό το πρόγραμμα;
Διαβάστε τις παρακάτω δηλώσεις και απαντήστε στις ερωτήσεις.
 ✪
1=εντελώς διαφωνώ 2=πολύ διαφωνώ 3=ουδέτερος 4=πολύ συμφωνώ 5=εντελώς συμφωνώ
1
2
3
4
5
14. Θα αισθανθείτε περήφανοι αν υποστηρίξετε ή επιλέξετε μια συγκεκριμένη αεροπορική εταιρεία για μεγάλο χρονικό διάστημα.
15. Η δημόσια εικόνα της αεροπορικής εταιρείας θα επηρεάσει την επιλογή σας.
16. Η γνώμη και η επιλογή της οικογένειας και των φίλων θα επηρεάσουν την απόφασή σας για την επιλογή αεροπορικής εταιρείας.
17) Πιστεύετε ότι οι διαφημίσεις μπορούν να επηρεάσουν πολύ την απόφασή σας για την επιλογή αεροπορικής εταιρείας;
 ✪
Ναι
Όχι
18) Ποιο είναι/ποια είναι τα αποτελεσματικά κανάλια μέσων για να σας προσελκύσουν να μάθετε περισσότερα για την αεροπορική εταιρεία και στη συνέχεια να την επιλέξετε;
 ✪
TV
Διαδίκτυο
Εφημερίδα
Μαγειρική
Ράδιο
Ταξιδιωτικό πρακτορείο
Εφαρμογή για κινητά
Υποβολή