(N)Küsitlus teguritest, mis mõjutavad kliendi lojaalsust lennundustööstuses
tasuta kingitused
ei pruugi alati lennukitega reisida
mitte palju eeliseid
saama tasuta pileteid
salvesta miile
üleminek äriklassi
anda allahindlust
vaba liitumiseks
allahindluse protsent on madal
soodustusega