Algus
Avalikud
Logi sisse
Registreeru
209
eelnevalt rohkem kui 10a
roypang
Teata
Teatatud
(N)Küsitlus teguritest, mis mõjutavad kliendi lojaalsust lennundustööstuses
1) What is your gender?
Ankeedi tulemused on avalikult saadaval
1) Milline on Teie sugu?
 ✪
Mees
Naine
2) Kui vana Te olete?
 ✪
Vähem kui 20
20-29
30-39
40-49
50-59
60 või vanem
3) Mis on Teie abielu staatus?
 ✪
Abielus
Üksik
4) Mis on Teie amet?
 ✪
Riik
Erasektor
Iseseisev
Üliõpilane
Pensionär
Kodusõbranna
Investeerija
5) Kui suur on Teie kuu teenistus?
 ✪
Allpool 10000 dollarit
10000-19999 dollarit
20000-29999 dollarit
30000-39999 dollarit
40000-49999 dollarit
50000 või rohkem
6) Kui mitu korda Te lendate lennukiga 2013. aastal?
 ✪
1 kord
2 korda
3 korda
4 korda
5 korda või rohkem
Ühtegi
7) Kas Te valisite igal korral sama lennufirma?
 ✪
Kui ei, vastake küsimusele 9.
Jah
Ei
8) Millised tegurid köidavad Teid valima sama lennufirma?
Võite valida mitte rohkem kui 3 elementi.
Hind
Teenuse kvaliteet
Ohutus
Mugavus (kas on vaja lennukit vahetada?)
Mugavuste kvaliteet
Toidu kvaliteet
Kabini keskkond
Ettevõtte grupitellimus
Lennuki teenindaja kvaliteet
Sobiv lennugraafik
Otselend
9) Kui mitu korda valisite 2013. aastal järjestikku sama lennufirma?
 ✪
1 kord
2 korda
3 korda
4 korda
5 korda või rohkem
Ühtegi
10) Milliseid tegureid arvestate lennufirma valimisel?
 ✪
Võite valida mitte rohkem kui 3 elementi.
Hind
Teenuse kvaliteet
Ohutus
Mugavus (kas on vaja lennukit vahetada?)
Mugavuste kvaliteet
Toidu kvaliteet
Kabini keskkond
Reisikompanii pakkumine
Lennuki teenindaja kvaliteet
11) Olete kunagi liitunud „Tiheda lenduri programmi“?
 ✪
Kui ei, vastake küsimusele 14.
Jah
Ei
12) Kas tasub jätkata selle programmi osalemist?
Jah
Ei
13) Miks Te arvate, et tasub /ei tasu selle programmi jätkuv osalemine?
Lugege järgmisi väiteid ja vastake küsimustele.
 ✪
1= täiesti ei nõustu 2= tugevalt ei nõustu 3= neutraalne 4= tugevalt nõustun 5= täiesti nõustun
1
2
3
4
5
14. Teil on uhke tunne, kui toetate või valite teatud lennufirmat pikka aega.
15. Lennufirma avalik kujutis mõjutab Teid lennufirma valimisel.
16. Pereliikmete ja sõprade arvamus ja valik mõjutavad Teie otsust lennufirma valimisel.
17) Kas Te arvate, et reklaamid võivad tugevalt mõjutada Teie otsust lennufirma valimisel?
 ✪
Jah
Ei
18) Millised on tõhusad meedia kanalid, mis köidavad Teid teadma rohkem lennufirmast ja seejärel selle valimisest?
 ✪
TV
Internet
Ajaleht
Ajakiri
Raadio
Reisiagent
Mobiilirakendus
Saada vastus