3. Kas olete aktiivne sotsiaalmeedia kasutaja (Facebook, Twitter, Instagram jne)?
4. Kui kaua olete olnud sotsiaalmeedias?
5. Kas kasutate sotsiaalmeediat, et suhelda / interakteeruda ettevõtetega?
6. Kas olete mingis ametlikus kogukonnas / ettevõtte loodud avalikul lehel, millega te tegeleme?
7. Kui palju nõustute järgmise väitega brändi usaldusväärsuse loomise kohta sotsiaalmeedia kogukondade kaudu? (Skala 1-7) 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun
8. Kui palju nõustute järgmiste väidetega brändi usaldusväärsuse kohta arutelude kaudu ettevõtetega? (skala 1-7) 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun
9. Kas kasutate oma lemmikbrändidele pühendatud rakendusi?
10. Kui palju nõustute järgmiste väidetega brändi populaarsuse kohta? 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun
11. Kui palju nõustute järgmiste väidetega sarnasusest teiste kasutajatega sotsiaalmeedia kogukondades? 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun
12. Kui palju nõustute järgmiste väidetega kommentaaride kohta sotsiaalmeedias? 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun
13. Kui palju nõustute järgmiste väidetega erinevate tegurite kohta, mis võivad mõjutada brändi lojaalsust? 1 tugevalt ei nõustu / 7 tugevalt nõustun