Ebakvaliteetne personal
Tere) Minu nimi on Sheveleva Maria. Ma valmistan küsitlust ebakvaliteetse personali kohta. Selle uuringu eesmärk on teada saada, kui palju inimesi ei ole teenuse kvaliteediga rahul jne.
Palun vastake järgmistele küsimustele. Veenduge, et vastate kõigile küsimustele antud kohtades ja märkige mitme valikuga küsimustes sobivad vastused.
Märkus: Küsimused, mis on märgistatud *, on kohustuslikud vastamiseks
Kas te töötate?*
Graafik
Tabel
Kui valisite "Ei", palun kirjutage, millega te tegelete?*
Kui tihti olete kohanud ebakvaliteetset personali hotellis?*
Graafik
Tabel
Kes on hotellitöötaja, kes käitub ebakvaliteetselt?*
Graafik
Tabel
Muu
Milline oli töötaja ebakvaliteetne suhtumine?*
Graafik
Tabel
Muu
Olete proovinud seda probleemi lahendada?*
Graafik
Tabel
Kui valisite "Jah", kirjutage, kuidas te seda olukorda muutsite?*
Milliseid meetmeid rakendati sellele töötajale?*
Graafik
Tabel
Muu
Valige olulised, teie arvates, oskused, mis headel hotellitöötajatel peaksid olema.*
Graafik
Tabel
Palun hindage, kui rahul olite oma viimase ööbimisega hotellis.*
Kas tuleksite tagasi hotelli, kus viibisite viimati?*
Graafik
Tabel
Hinnake põhiteenuseid, mida hotell pakkus teie viibimise ajal.*
Graafik
Tabel
Kui vana te olete?*
Graafik
Tabel
Teie sugu*
Graafik
Tabel
Riik, kus te viimati hotelli külastasite.*
Graafik
Tabel