Ebakvaliteetne personal

Tere) Minu nimi on Sheveleva Maria. Ma valmistan küsitlust ebakvaliteetse personali kohta. Selle uuringu eesmärk on teada saada, kui palju inimesi ei ole teenuse kvaliteediga rahul jne.

Palun vastake järgmistele küsimustele. Veenduge, et vastate kõigile küsimustele antud kohtades ja märkige mitme valikuga küsimustes sobivad vastused.

Märkus: Küsimused, mis on märgistatud *, on kohustuslikud vastamiseks

Ankeedi tulemused on avalikult saadaval

Kas te töötate?*

Kui valisite "Ei", palun kirjutage, millega te tegelete?*

Kui tihti olete kohanud ebakvaliteetset personali hotellis?*

Kes on hotellitöötaja, kes käitub ebakvaliteetselt?*

Milline oli töötaja ebakvaliteetne suhtumine?*

Olete proovinud seda probleemi lahendada?*

Kui valisite "Jah", kirjutage, kuidas te seda olukorda muutsite?*

Milliseid meetmeid rakendati sellele töötajale?*

Valige olulised, teie arvates, oskused, mis headel hotellitöötajatel peaksid olema.*

Palun hindage, kui rahul olite oma viimase ööbimisega hotellis.*

Kas tuleksite tagasi hotelli, kus viibisite viimati?*

Hinnake põhiteenuseid, mida hotell pakkus teie viibimise ajal.*

1
2
3
4
5
Vastuvõtt
Toa koristamine
Restoraniteenused
Personaliga suhtlemine
Teenuse kvaliteet
Personali pädevus

Kui vana te olete?*

Teie sugu*

Riik, kus te viimati hotelli külastasite.*