Kas kvaliteetne teenindus hotellinduses mõjutab kliendi otsust teenuse/toote valimisel ostmiseks/tarbijaks?

Oma sõnadega, mida otsite, kui otsustate, millist restorani/kohvikut/pubi/võta kaasa/jne. valida kliendina?

  1. sõpradelt, kellel olid kogemused
  2. rahvas või suusõnaline teave
  3. hea kvaliteet ja hea teenindus
  4. teenuse kvaliteet
  5. sõltuvalt sellest, mida ma tahaksin süüa.
  6. reputatsioon, köögi tüüp
  7. köök, hinnad, atmosfäär
  8. hind, toote kvaliteet
  9. toidu ja teeninduse kvaliteet
  10. kvaliteet