Kas kvaliteetne teenindus hotellinduses mõjutab kliendi otsust teenuse/toote valimisel ostmiseks/tarbijaks?

Tere. Minu nimi on Adel A. Al. Olen praegu kolmanda aasta bakalaureuseõppe üliõpilane B.H.M.S-is Luzernis, Šveitsis - külalislahkuse juhtimise valdkonnas. Tegelen hetkel uurimisprojektiga, mis on minu lõputöö esitamiseks uurimisstrateegiate aines. Selle uuringu teema on "Kas kvaliteetne teenindus hotellinduses mõjutab kliendi otsust teenuse/toote valimisel ostmiseks/tarbijaks?". Allpool olevate vastuste täitmine aitab mul väga palju kasulikku teavet koguda oma uurimisprojekti jaoks esmase andmena. Kõik vastused aitavad mul jõuda loogilisele järeldusele selles uuringus. Teie osalemine on väga hinnatud. Aitäh.

Ankeedi tulemused on avalikult saadaval

Kui vana sa oled?

Mis on teie rahvus?

Kas olete kunagi varem tarbinud/ostnud külalislahkuse teenuseid/tooteid? (Hotell/Restoran/Kohvik/Bar/Pubi/Võta kaasa/Jne.)

Kui vastasite ülaltoodud küsimusele jaatavalt, kui tihti te tarbite külalislahkuse tooteid (mis tahes vormis restoran/kohvik/pubi/võta kaasa/jne.)?

Oma sõnadega, mida otsite, kui otsustate, millist restorani/kohvikut/pubi/võta kaasa/jne. valida kliendina?

Üleminek hotellile; oma sõnadega, mida otsite, kui otsustate hotelli valida?

Lühidalt, mida tähendab termin "Teeninduse Kvaliteet" teile külalislahkuse kontekstis?

Kas termin "Hea Teeninduse Kvaliteet" külalislahkuse kontekstis mõjutab teid?

Lõpuks, kliendina, mis on kõige olulisem element, mis mõjutab teie otsust külalislahkuse teenuste/toodete valimisel ostmiseks/tarbijaks?

Sõltuvalt teie vastusest ülaltoodud küsimusele, kas saate lühidalt selgitada, miks teie valitud vastus on teie otsuse kõige olulisem element?