Kasutajakogemus ja käitumine internetis ostlemisel

11. Mida peaksid poed parandama, et tarbijate kogemus oleks parem?

  1. hea rakendus ja selle navigeerimine.
  2. usaldusväärsus
  3. kasutusmugavus
  4. veebileht peaks esitama tõelisi kasutajate arvustusi.
  5. pood peaks integreerima kergesti kättesaadava juturoboti funktsiooni.
  6. pood peaks tagama, et kuvatav hind vastaks reaalsele ostusummale.
  7. veebisait peaks võimaldama jälgida tellimuse olekut alates saatmisest kuni tarnimiseni.
  8. pood peaks esitama täpset ja nähtavat teavet kõigi maksude kohta enne maksmist.
  9. veebisaidid ja rakendused peavad olema kergesti kasutatavad.
  10. tellimus tuleb tarnida.
  11. rakendus peab stabiilselt toimima maksmise ajal.
  12. rakendus või veebisait peab salvestama kaupade ostukorvi.
  13. veebisaidil peavad kohaletoimetamise tingimused olema selgelt esitatud.
  14. veebisait peab vastu võtma allahindluskoodi.
  15. pood peaks esitama täpset teavet suuruste kohta.
  16. veebisait peab näitama tõelisi arvustusi.
  17. rakendus ei tohiks maksmise ajal probleeme tekitada.
  18. rakenduses peab olema kohustuslik valida õige kohaletoimetamine.
  19. otsingu filtrid peaksid töötama.
  20. rakendus peaks reaalajas uuendama varude teavet, et tooted oleksid tõeliselt saadaval.
  21. rakendus peaks salvestama kasutaja sisestatud andmed, et ei peaks uuesti täitma.
  22. veebisait peaks esitama reaalsetest fotodest, täpsetest toote spetsifikatsioonidest ja usaldusväärsetest suuruse näidustest.
  23. tagasiastumise menetlus.
  24. ma arvan, et ei ole, mida parandada.
  25. toote kvaliteet.
  26. ei ole minimaalset hinda ega toote kogust, et tellimus esitada.
  27. kurtid rohkem navigeeritavad ja mugavamad saidid
  28. täpsemat navigeerimist.
  29. kiirem kassaprotsess, vähem hüpikbännereid.
  30. kirjeldage eseme täpseid mõõtmeid.
  31. suuremade suuruste piiramist xxs, xxl
  32. tuleks isikupärastada pakkumisi klientidele.
  33. arvestada tehnilisi aspekte