Tehnoloogia uuendused hotelli tööstuses

Tere kõigile! Minu nimi on Jelena ja olen hotelliõppe üliõpilane. See küsitlus on osa minu uurimisprojektist. Uurin, kuidas uudsed tehnoloogiatrendid mõjutavad hotelli tööstust. Palun leidke 5 minutit, et vastata neile küsimustele ja aidata mul vastuseid koguda. Suur tänu!

Teie sugu?

Teie vanus

Teie rahvus?

  1. indiaanlane
  2. indiaanlane
  3. indiaanlane
  4. indiaanlane
  5. indiaanlane
  6. indiaanlane
  7. indiaanlane
  8. ungari
  9. indiaanlane
  10. india
…Rohkem…

Mis on teie amet?

Kuidas tihti te reisite?

Kuidas broneerite oma puhkused?

Millist transpordivahendit kasutate, et jõuda oma reisisihtkohta?

Kas teil oli võimalus registreerida hotelli mobiilsete sissekanne rakenduste kaudu?

Mis on teie jaoks kõige olulisem asi, mis hotellis olema peaks?

10. Kas on oluline, et hotellis oleks WiFi?

Kas veebiarvustused mõjutavad teie valikut, kui broneerite hotelli?

Kas saate oma sõnadega kirjeldada, mida uuendused teie jaoks tähendavad?

  1. innovatsioon tähendab uute ideede loomist, et parandada omadusi või luua uusi strateegiaid teie plaanide jaoks.
  2. na
  3. mis pakuvad sulle mugavat elu
  4. innovatsioonid võivad meie elu positiivselt mõjutada.
  5. ainulaadne areng
  6. külalislahkuse valdkonnas on innovatsioon minu arvates pakkuda palju lihtsamaid ja kiiremaid klienditeenuseid alates hotellibroneeringutest kuni sisseregistreerimise ja väljaregistreerimiseni. suhtlemine peaks olema palju lihtsam, et vastata klientide vajadustele.
  7. uued tööriistad, mis aitavad hotellide arendamisel, et turul edukalt toime tulla.
  8. kasutatakse edasijõudnud tehnoloogiat.
  9. selle kõige
  10. safetyue
…Rohkem…

Hilton Worldwide on tutvustanud viimast teenust, mis võimaldab külalisel sisse ja välja registreeruda, valida tuba ning teha lisasoove ja oste kõikide nutitelefonide kaudu. Kas arvate, et see uuendus on hotellifirma jaoks kasulik? Jah/Ei (palun tooge välja vähemalt üks põhjus).

  1. jah, see on hotelliettevõtte jaoks kasulik, kuna nad saavad teenuseid valida mobiilirakenduse kaudu.
  2. na
  3. jah
  4. jah, see on väga kasulik. me saame broneerida tube igal ajal ja igas kohas.
  5. jah, inimene saab hõlpsasti broneeringut teha.
  6. jah. sest tänapäeval on elu muutunud nii kiireks ja kiiremaks, et paljusid meie igapäevaseid töid saab teha minutitega. kui sul on nutitelefon käes, muutub kõik nii lihtsaks, alates toidukaupade ostmisest kuni veebiarvete maksmiseni. filmipiletite ostmisest kuni kinnisvara ostmiseni. miks siis mitte broneerida hotelle.
  7. jah: see muudab teenuse kiiremaks.
  8. jah. personal on tehnoloogia tõttu vähendatud.
  9. mulle meeldib külastada uusi kohti.
  10. jah - mugavus
…Rohkem…

Kui te oleksite hotelli peadirektor, kas kaaluksite selle uuenduse rakendamist kulude vähendamiseks (vähem töötajate palkamine)?

Kui teie eelneva küsimuse vastus oli EI, palun selgitage, miks?

  1. kuna tehnoloogia tähendab rohkem raha.
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. sul on ainult üks võimalus esimest muljet jätta ja see on personal, kes töötab vastuvõtul. samuti vajad alati mõningaid soovitusi ja toredat naeratust personalilt, et oma päeva paremaks muuta.
  4. see on teenus, mis õnnestub alati isikutevahelise suhtluse kaudu (nõuab `inimese` faktorit).
  5. kuna külalislahkuse tööstus on seotud teenindusega ja see on mittefüüsiline, mida ei saa asendada seadmetega.
  6. kuna külalislahkus tähendab, et teenindus hoolib ja ennustab külaliste vajadusi. töötajad saavad samuti aidata hotellist väga ainulaadne teha.
  7. kuna ma usun endiselt, et inimestel peaks olema rohkem suhtlemist külalistega, ei ole arvutid endiselt targemad kui inimesed.
  8. ma tutvustaksin seda innovatsiooni, kuid mitte selleks, et vähem töötajaid palgata. mulle meeldib ka idee, et toahaldusvõti oleks rakenduses nutitelefonis (tõenäoliselt tuleb see varsti).
  9. ma arvan, et suhe külaliste ja töötajate vahel on tõeliselt oluline; kui teil on vähem töötajaid, ei suuda üksikud töötajad keskenduda igale külalisele detailselt.
  10. /
…Rohkem…

Kui teie vastus küsimusele number 14 oli JAH, kas arvate, et külaliste ja hotelli personali vahel oleks vähem või mitte mingit suhtlust?

Loo oma ankeetVastake sellele anketile