تأثیر ارزش درک شده مشتری بر انتخاب هتل در کشورهای بالتیک

مهمانان عزیز،

هدف از این نظرسنجی درک ارزش‌های مشتریان در هنگام انتخاب هتل‌های سه ستاره در کشورهای بالتیک است. بازخورد شما به اپراتورهای هتل و صاحبان آن‌ها کمک خواهد کرد تا خدمات خود را در آینده بهبود بخشند. این پرسشنامه ناشناس است. برای دریافت نتایج لطفاً به آدرس زیر بنویسید: [email protected].

 

متشکرم!

________________________

مهمانان گرامی!

هدف این تحقیق درک مشتریان در انتخاب هتل‌های سه ستاره در کشورهای بالتیک است. نظر شما در پاسخ‌ها به اپراتورهای هتل و صاحبان هتل‌ها کمک خواهد کرد تا خدمات ارائه شده را در آینده بهبود دهند. این پرسشنامه ناشناس است. برای نتایج لطفاً به آدرس زیر بنویسید: [email protected].

متشکرم!

________________________

مهمانان عزیز،

هدف این مطالعه درک ارزش‌های مشتریان در انتخاب هتل‌های سه ستاره در کشورهای بالتیک است. نظر شما در پاسخ‌ها به اپراتورهای هتل و صاحبان هتل‌ها کمک خواهد کرد تا خدمات ارائه شده را در آینده بهبود دهند. این پرسشنامه ناشناس است. برای نتایج لطفاً به آدرس زیر بنویسید: [email protected].

متشکرم!

________________________

نتایج پرسشنامه فقط برای نویسنده پرسشنامه در دسترس است

در کدام شهر اقامت داشتید؟

لطفاً جملات زیر را ارزیابی کنید، که: ۱ - شدیداً مخالف، ۴ - نه موافق و نه مخالف، ۷ - شدیداً موافق.

۱۲۳۴۵۶۷
۱.۱ محیط فیزیکی در هتل راحت بود
۱.۲ جو هتل دلپذیر بود
۱.۳ به نظر مرتب و خوب سازماندهی شده است
۱.۴ تاسیسات Spacious و مدرن و تمیز هستند
۱.۵ پیدا کردن و دسترسی آسان است
۲.۱ پرسنل کار خود را به خوبی می‌شناسند
۲.۲ دانش پرسنل به‌روز است
۲.۳ اطلاعات ارائه شده توسط پرسنل همیشه برای من بسیار ارزشمند بوده است
۲.۴ پرسنل از تمام خدمات ارائه شده آگاهی دارند
۲.۵ پرسنل با احترام با من رفتار کردند
۳.۱ خدمات به طور کلی درست است
۳.۲ کیفیت در تمام زمان‌ها حفظ شده است
۳.۳ سطح کیفیت در مقایسه با دیگر هتل‌های سه ستاره قابل قبول است
۳.۴ نتایج خدمات دریافتی مانند انتظارات بود
۴.۱ پرداخت خدمات کاملاً توجیه شده است
۴.۲ خدمات برای هزینه‌ای که به من تحمیل می‌کند خوب است
۴.۳ مجموع هزینه‌ای که به من تحمیل می‌شود معقول است
۵.۱ من از خدمات هتل ارائه شده راضی هستم
۵.۲ پرسنل احساسات مثبت به من می‌دهد
۵.۳ پرسنل من را اذیت نمی‌کند
۵.۴ به طور کلی احساس راحتی می‌کنم
۶.۱ اگر خانواده و دوستانم به خدمات هتل نیاز داشته باشند، به شدت این هتل را به آن‌ها توصیه می‌کنم
۶.۲ درباره هتل نکات مثبت برای خانواده و دوستانم می‌گویم
۶.۳ اگر مجبور شوم دوباره انتخاب کنم، هتل را به عنوان انتخاب اول خود در نظر می‌گیرم

جنسیت شما

سن شما

درآمد ماهانه شما (به یورو)