تحقیقات در مورد تأثیر تصویر شرکتی بر صنعت بیمه در هنگ کنگ (مطالعه موردی شرکت‌های بیمه هنگ کنگ)

من دانشجوی کارشناسی رشتهمدیریت واداره کسب و کار در دانشگاه شهر هنگ کنگ هستم.در حال حاضر برایپایان‌نامه‌ام یک تحقیق در مورد تأثیرتصویر شرکتی بر صنعت بیمه در هنگ کنگ انجام می‌گیرد. این پرسشنامه به صورت چند گزینه‌ای طراحی شده و نیاز به ۵ تا ۱۰ دقیقه زمان نیاز دارد. این پرسشنامه به صورت ناشناس طراحی شده و شامل ارزیابی‌های جداگانه از افراد نمی‌شود، لطفاً به طور صادقانه پاسخ دهید، داده‌ها فقط برای اهداف علمی استفاده می‌شود، با تشکر.

من یک دانشجو از برنامه کارشناسی مدیریت و اداره کسب و کار در دانشگاه شهر هنگ کنگ هستم. می‌خواهم از شما دعوت کنم به مطالعه تحقیقاتی که هدف آن جمع‌آوری داده‌ها برای پایان‌نامه درباره تأثیر تصویر شرکتی بر صنعت بیمه در هنگ کنگ است، شرکت کنید. این نظرسنجی به صورت چند گزینه‌ای طراحی شده و پاسخ به آن تقریباً ۵ تا ۱۰ دقیقه زمان می‌برد برای تکمیل . حریم خصوصی فردی شما و محرمانگی اطلاعاتی که ارائه می‌دهید در تمام داده‌های منتشر شده و نتایج تحلیل نوشته شده در این مطالعه حفظ خواهد شد. این مطالعه کاملاً ناشناس است. لطفاً به این نظرسنجی بر اساس تجربیات و نظرات شخصی خود پاسخ دهید. با تشکر.

نتایج به صورت عمومی در دسترس است

سن

جنسیت

سطح تحصیلات

درآمد ماهانه شخصی

شرکت‌های بیمه انواع کافی بیمه‌ای ارائه می‌دهند.

شرکت‌های بیمه ابزارهای سرمایه‌گذاری کافی ارائه می‌دهند.

مشتریان از شرکت‌های بیمه سود سرمایه‌گذاری راضی دریافت می‌کنند.

مشتریان از شرکت‌های بیمه نرخ بهره پس‌انداز راضی دریافت می‌کنند.

محصولات و خدماتی که شرکت بیمه ارائه می‌دهد جذاب است.

شرکت‌های بیمه محصولات و خدمات باکیفیتی ارائه می‌دهند.

مشاوران بیمه نیازهای خاص مشتریان را درک می‌کنند.

مشاوران بیمه زمان و مکانی را که برای مشتریان راحت است ملاقات می‌کنند.

مشاوران بیمه دانش لازم برای پاسخ دادن به سوالات مشتریان را دارند.

مشاوران بیمه اعتماد به نفس را در مشتریان القا می‌کنند.

مشاوران بیمه با مشتریان همواره محترمانه رفتار می‌کنند.

مشاوران بیمه به طور مرتب لباس مناسب و ظاهری مرتب دارند.

شرکت‌های بیمه شهرت خوبی دارند.

شرکت‌های بیمه مورد احترام جامعه هستند.

شرکت‌های بیمه به دقت برنامه‌ریزی می‌کنند.

شرکت‌های بیمه معتبر هستند.

شرکت‌های بیمه دارای اعتبار اجتماعی هستند.

اطلاعات رسانه‌ها درباره شرکت‌های بیمه به طور کلی مثبت است.

مطبوعات درباره شرکت‌های بیمه تعریف و تمجید می‌کنند.

مطبوعات درباره محصولات شرکت‌های بیمه (مانند: بیمه، ابزارهای سرمایه‌گذاری و ابزارهای پس‌انداز) نسبت به دیگر نهادهای مالی (مانند: بانک‌ها) امتیاز بالاتری می‌دهند.

خانواده و آشنایان از شرکت‌های بیمه تعریف و تمجید می‌کنند.

خانواده و آشنایان درباره محصولات شرکت‌های بیمه (مانند: بیمه، ابزارهای سرمایه‌گذاری و ابزارهای پس‌انداز) نسبت به دیگر نهادهای مالی (مانند: بانک‌ها) نظر مثبت‌تری دارند.

خانواده و آشنایان به طور کلی نظرات مثبتی نسبت به شرکت‌های بیمه دارند.

شما بیشتر نماد یا لوگوی اکثر شرکت‌های بیمه را به یاد می‌آورید.

شما می‌توانید شرکت‌های بیمه را در میان دیگر نهادهای مالی شناسایی کنید.

شما از وجود شرکت‌های بیمه باخبر هستید.

شما می‌توانید برخی از ویژگی‌های شرکت‌های بیمه را به سرعت ذکر کنید.

شما شرکت‌های بیمه را به عنوان گزینه اول برای خرید بیمه در نظر می‌گیرید.

شما می‌خواهید با شرکت‌های بیمه رابطه نزدیکی داشته باشید.

شما در آینده دوباره به شرکت‌های بیمه مراجعه خواهید کرد.

اگر با شرکت‌های بیمه مشکلی داشته باشید، به کارکنان رقبا مانند بانک شکایت می‌کنید.

اگر با شرکت‌های بیمه مشکلی داشته باشید، به نهادهای دیگر مانند بانک مرکزی شکایت می‌کنید.

اگر با شرکت‌های بیمه مشکلی داشته باشید، به یک کارگزار بیمه شکایت می‌کنید.

اگر با شرکت‌های بیمه مشکلی داشته باشید، به دیگر مشتریان شرکت‌های بیمه گزارش می‌دهید.

شما اطلاعات مثبت درباره شرکت‌های بیمه را به دیگران می‌گویید.

شما شرکت‌های بیمه را به کسانی که به دنبال مشاوره هستند توصیه می‌کنید.

شما دوستان خود را تشویق می‌کنید تا محصولات بیمه خریداری کنند.

شما خویشاوندان، دوستان و همکاران خود را تشویق می‌کنید تا از خدمات شرکت‌های بیمه استفاده کنند.

شما مایل هستید برای دریافت منافعی که از شرکت‌های بیمه دریافت می‌کنید، قیمتی بالاتر از دیگر گروه‌های مالی بپردازید.

شما به دیگر مؤسسات مالی که قیمت‌های جذاب‌تری ارائه می‌دهند، مراجعه نخواهید کرد.

حتی اگر قیمت افزایش یابد، شما همچنان از خدمات شرکت‌های بیمه استفاده خواهید کرد.

به طور کلی شما از جنبه‌های مختلف شرکت‌های بیمه راضی هستید.

شرکت‌های بیمه همیشه انتظارات شما را برآورده می‌کنند.

شما احساس می‌کنید در خرید خدمات ارائه شده توسط شرکت‌های بیمه، تصمیم درستی گرفته‌اید.

محصولات ارائه شده توسط شرکت‌های بیمه دقیقاً همان چیزی است که شما نیاز دارید.

خدمات ارائه شده توسط شرکت‌های بیمه، شما را خوشحال می‌کند.