تحقیق در مورد اینکه چگونه ارتقاء شهرت سازمانی به نفع بیمارستان‌های عمومی می‌تواند باشد؟ مطالعه موردی بیمارستان‌های عمومی هنگ کنگ

 

پرسشنامهDissertation Questionnaire

من دانشجوی دانشگاه شهر هنگ کنگ در رشته مدیریت بازرگانی و اداری هستم. در حال حاضر در حال نگارش پایان‌نامه‌ای در مورد چگونگی ارتقاء شهرت شرکت‌ها به نفع بیمارستان‌های عمومی هستم. پرسشنامه به صورت سوالات چند گزینه‌ای طراحی شده است و فقط چند دقیقه به پاسخگویی نیاز دارد. این پرسشنامه به صورت ناشناس تکمیل خواهد شد و اطلاعات ارائه شده توسط شما به طور محرمانه نگهداری شده و فقط برای مقاصد تحقیقاتی استفاده خواهد شد. لطفا با خیال راحت آن را پر کنید، از همکاری شما سپاسگزارم!

 

دانشجوی رشته مدیریت بازرگانی و اداری

 

 

من دانشجوی رشته مدیریت بازرگانی و اداری از SCOPE، دانشگاه شهر هنگ کنگ هستم. من در حال حاضر در حال انجام پایان‌نامه خود هستم که به مطالعه بر روی نحوه ارتقاء شهرت سازمانی به نفع بیمارستان‌های عمومی پرداخته‌ام. پرسشنامه به صورت چند گزینه‌ای ارائه خواهد شد و فقط چند دقیقه زمان خواهد برد. تمام اطلاعات جمع‌آوری شده به صورت محرمانه نگهداری خواهد شد و فقط برای مقاصد دانشگاهی استفاده خواهد شد. از همکاری شما سپاسگزارم.

با احترام،

 

دانشجوی رشته مدیریت بازرگانی و اداری

 

نتایج پرسشنامه به صورت عمومی در دسترس است

1. سن

2. جنسیت Gender

3. سطح تحصیلات

4. درآمد ماهانه شخصی

5. این بیمارستان به خوبی مدیریت می‌شود.

6. من معتقدم که این بیمارستان برای آینده خود چشم‌انداز روشنی دارد.

7. من معتقدم که این بیمارستان دارای کیفیت رهبری عالی است.

8. من معتقدم که شهرت این بیمارستان به شدت مورد ارزیابی قرار گرفته است.

9. به نظر من، این بیمارستان به رهبری در صنعت تبدیل خواهد شد.

10. این بیمارستان به شکایات بیماران به خوبی پاسخ می‌دهد.

11. این بیمارستان به طور مداوم کیفیت خدمات خود را بهبود می‌بخشد.

12. کارکنان این بیمارستان در زمینه خدمات بهداشتی دانش حرفه‌ای دارند.

13. این روند نوبت‌دهی بیمارستان باعث می‌شود بیماران احساس راحتی کنند.

14. کارکنان این بیمارستان به نیازهای بیماران اهمیت می‌دهند.

15. این بیمارستان سیاست‌های انعطاف‌پذیری را برای ارائه تعادل خوب بین کار و زندگی برای کارمندان اعمال می‌کند.

16. مدیریت این بیمارستان به طور عمده نگران نیازها و خواسته‌های کارکنان است.

17. این بیمارستان فرصت‌های آموزشی و شغلی برای کارکنان خود ارائه می‌دهد.

18. این بیمارستان یک محیط کاری دلپذیر برای کارکنان خود فراهم می‌کند (مانند ساعات کاری انعطاف‌پذیر و امکان مذاکره در مورد محیط کاری).

19. این بیمارستان به کارکنان خود حقوق عادلانه می‌پردازد.

20. هزینه‌های این بیمارستان برای عموم مردم مقرون به صرفه است.

21. این بیمارستان هنگام توسعه محصولات و خدمات جدید، تأثیرات زیست‌محیطی بالقوه را در نظر می‌گیرد (به عنوان مثال: ارزیابی بازیافت انرژی یا تولید آلودگی).

22. این بیمارستان یک نهاد با آگاهی زیست‌محیطی است.

23. این بیمارستان کاهش سود را می‌پذیرد تا یک محیط پاک را تضمین کند.

24. این بیمارستان از طریق رویدادها به امور خیریه مختلف کمک می‌کند.

25. من به دیگران از نکات مثبت این بیمارستان می‌گویم.

26. من تجربیاتم را در این بیمارستان با دیگران به اشتراک می‌گذارم.

27. اگر کسی به توصیه شما نیاز داشته باشد، این بیمارستان را به او/او توصیه می‌کنم.

28. من دوستان و خویشاوندان را تشویق می‌کنم تا از خدمات این بیمارستان استفاده کنند.

29. شما در آینده دوباره از خدمات این بیمارستان استفاده خواهید کرد.

30. حتی اگر خبرهای منفی درباره این بیمارستان منتشر شود، من همچنان از خدمات آن استفاده خواهم کرد.

31. من قصد دارم به استفاده از خدمات این بیمارستان ادامه دهم.

32. من به تغییر به بیمارستان‌های دیگری که قیمت های بهتری ارائه می‌دهند فکر کرده‌ام. به بیمارستان‌های دیگر که قیمت‌های بهتری دارند تغییر خواهم داد.

33. من تا به حال به تغییر به بیمارستان‌های دیگری که خدمات بهتری ارائه می‌دهند، فکر کرده‌ام. من با بیمارستان‌های دیگر که خدمات بهتری ارائه می‌دهند، تغییر می‌کنم.

34. وقتی متوجه شوم این بیمارستان مشکل دارد، به بیمارستان‌های دیگر منتقل می‌شوم.

35. در چند سال آینده، من استفاده از خدمات این بیمارستان را کاهش خواهم داد.

36. من از خدمات این بیمارستان صرف نظر از هزینه آن استفاده خواهم کرد.

37. من حاضرم مبلغ بیشتری برای خدمات این بیمارستان پرداخت کنم.

38. قیمت بالاتر خدمات این بیمارستان بر وفاداری من به آن تأثیر نخواهد گذاشت.

39. من اهمیتی نخواهم داد که چقدر هزینه برای خدمات این بیمارستان پرداختم.

40. من از مدیریت این بیمارستان راضی هستم.

41. در مقایسه با قیمت، من از خدمات این بیمارستان راضی هستم.

42. من معتقدم که خدمات ارائه شده توسط این بیمارستان به انتظارات من رسیده است.

43. من نظر مثبتی در مورد این بیمارستان دارم.

44. به طور کلی، من از عملکرد این بیمارستان راضی هستم.