رضایت ساکنان از خدمات الکترونیکی شهرداری شهر کائوناس

عزیز (-ا) شرکت کننده ،

من دانشجوی مدیریت عمومی در دانشگاه ویوتاس دیژوئی هستم که در حال انجام تحقیق برای پایان نامه کارشناسی با عنوان „رضایت ساکنان از خدمات الکترونیکی: مورد شهرداری شهر کائوناس

 surf.” هدف این نظرسنجی – کشف نظر شما در مورد دسترسی، کیفیت و تجربه استفاده از خدمات الکترونیکی است.

پاسخ‌های شما به شناسایی مشکلات اصلی و ارائه توصیه‌هایی برای بهبود خدمات الکترونیکی شهرداری و ارائه آن به ساکنان کمک خواهد کرد.

نظرسنجی بصورت ناشناس است. تمام داده‌های جمع‌آوری شده فقط برای مقاصد علمی و به صورت تجمیع شده تحلیل خواهد شد.

پر کردن پرسشنامه حدود ۴-۵ دقیقه طول می‌کشد.

از زمان و کمکی که می‌فرمایید متشکرم!

نتایج فقط برای نویسنده در دسترس است

جنسیت شما: ✪

سن شما کجاست؟ ✪

تحصیلات شما: ✪

وضعیت شغلی: ✪

چند وقت یک بار از خدمات الکترونیکی شهرداری استفاده می‌کنید؟ ✪

از کدامیک از خدمات الکترونیکی شهرداری شهر کائوناس استفاده کرده‌اید؟ (می‌توانید چند مورد را انتخاب کنید) ✪

کدامیک از خدمات الکترونیکی شهرداری شهر کائوناس را بیشتر استفاده می‌کنید؟ (حداکثر ۳ مورد را انتخاب کنید) ✪

دلیل اصلی شما برای استفاده از خدمات الکترونیکی چیست؟ ✪

به بیانیه‌های زیر مرتبط با خدمات الکترونیکی شهرداری شهر کائوناس امتیاز دهید (1- کاملاً موافق نیستم، 2- مخالفم، 3- نه موافقم نه مخالف، 4- موافقم، 5- کاملاً موافقم): ✪

۱۲۳۴۵
خدمات الکترونیکی به راحتی در وب‌سایت قابل دسترسی و پیدا می‌شود.
سیستم خدمات الکترونیکی به سرعت کار می‌کند و بدون اشکال فنی است.
استفاده از خدمات الکترونیکی واضح و قابل درک است.
اطلاعات ارائه شده در خدمات الکترونیکی مرتبط و جامع است.
اطلاعات شخصی من در خدمات الکترونیکی ایمن است.
خدمات الکترونیکی با انتظارات و نیازهای من مطابقت دارد.
خدمات الکترونیکی به من این امکان را می‌دهد که وقت خود را در مقایسه با مراجعه حضوری به شهرداری صرفه‌جویی کنم.
به طور کلی از خدمات الکترونیکی شهرداری شهر کائوناس راضی هستم.

اصلی‌ترین مشکلاتی که هنگام استفاده از خدمات الکترونیکی شهرداری با آنها روبرو هستید چیست؟ ✪

چه پیشنهاداتی برای بهبود خدمات الکترونیکی دارید تا بیشتر به نیازهای شما پاسخ دهد؟ ✪

چه خدمات الکترونیکی جدیدی در آینده برای شما مهم خواهد بود؟ ✪

نظرات و یادداشت‌های اضافی در مورد خدمات الکترونیکی: