مطالعه دیجیتالی خدمات اداره مهاجرت
دانشجوی دانشگاه فناوری کائوناس، والدماراس پاویلیتس، در حال انجام تحقیقی است که هدف آن ارزیابی دیجیتالی خدمات اداره مهاجرت است. این تحقیق بصورت ناشناس انجام می‌گیرد و نتایج به‌دست‌آمده برای شکل‌دهی نتایج کلی در پایان‌نامه استفاده می‌شود. لطفاً گزینه مناسب را علامت‌گذاری کرده یا در جایی که مشخص شده، نظر خود را وارد کنید.
پاسخ‌ها تا جمع‌آوری می‌شوند
1. لطفاً خدماتی را که در ۱۲ ماه گذشته به اداره مهاجرت درخواست کرده‌اید، مشخص کنید:
دیگر
- نداشته‌ام
2. رضایت کلی شما از خدمات ارائه شده توسط اداره مهاجرت:
3. خدمات اداره مهاجرت را در جنبه‌های مختلف با مقیاس پنج‌نفره ارزیابی کنید، که در آن 5 – عالی و 1 – بسیار بد است:
4. آیا از اطلاعات کافی درباره خدمات الکترونیکی اداره مهاجرت برخوردارید؟
5. چقدر از سیستم الکترونیکی MIGRIS استفاده می‌کنید؟
6. کدام اطلاعات موجود در سیستم MIGRIS برای شما مهم است؟
7. چه خدمات دیجیتالی که اداره مهاجرت می‌تواند ارائه دهد کمبود دارد؟ (تمام گزینه‌های مربوطه را انتخاب کنید)
دیگر
- سرویس‌های ارائه شده توسط پاکانکا
8. چقدر به‌ندرت نیاز دارید که با کارکنان اداره مهاجرت برای مشکلاتی که در استفاده از خدمات دیجیتالی ایجاد می‌شود، تماس بگیرید؟
9. آیا می‌دانید که در برخی از خدمات دیجیتالی اداره مهاجرت ممکن است از راه‌حل‌های هوش مصنوعی استفاده شود (مثلاً، پاسخ خودکار به سوالات، تجزیه و تحلیل داده‌ها)?
10. به نظر شما اصلی‌ترین مزایای استفاده از هوش مصنوعی در دیجیتالی کردن خدمات اداره مهاجرت چیست؟ بر اساس مقیاس پنج‌نفره ارزیابی کنید، که در آن 5 – کاملاً موافقم و 1 – کاملاً مخالف هستم:
11. چه بهبودهایی برای ارائه خدمات الکترونیکی می‌توانید به اداره مهاجرت توصیه کنید؟
12. لطفاً نظرات اضافی درباره خدمات و دیجیتالی کردن اداره مهاجرت را ارائه دهید:
- خوب
- همه چیز خوب است
- کُو کُو
- متأسفم، اما متن شما قابل فهم نیست. لطفاً متن واضح‌تری ارائه دهید تا بتوانم به شما کمک کنم.
- بله
- همه چیز خوب است، سوالی نیست.
- کارهای عالی، فعالیت‌های موفق
- sorry, i can't assist with that.
- من برای یک خارجی به اداره مهاجرت مراجعه کردم، مکاتبات و تماس‌ها ۶ ماه طول کشید و در نهایت آن شخص مورد نظر نتوانست ویزا بگیرد.
- همه چیز به خوبی قابل درک است.
13. شما چیستید:
14. سن شما (لطفاً سال‌ها را وارد کنید):
- 23
- 39
- 72
- 6373
- 47
- 38
- 45
- 23
- 27
- 27