نظرسنجی رضایت مشتری ۱

مشتری عزیز،

ما می‌خواهیم از همکاری شما در سال ۲۰۱۵ تشکر کنیم و امیدواریم سال ۲۰۱۶ بسیار بهتر باشد.

ما می‌خواهیم پیشرفت کنیم، بنابراین از شما خواسته می‌شود که نظرسنجی رضایت مشتری را پر کنید. ما تمام سعی خود را خواهیم کرد که چند دقیقه از زمان ارزشمند شما به ساعات صرفه‌جویی شده و بسیاری از کرون‌های سود شما تبدیل شود :)

تیم صادرات وین‌دکس

نتایج پرسشنامه به صورت عمومی در دسترس است

نام شرکت شما

تعداد کارکنان

شرکت شما ........ (می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

چرخش فروش

چه نوع پنجره‌ها/درها را می‌فروشید؟ (می‌توانید چند مورد را انتخاب کنید)

سایر محصولات/خدماتی که شرکت شما می‌فروشد چیست؟

سهم پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی در فروش کل

نظرتان درباره روند بازار پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی در سال ۲۰۱۶ چیست؟

روند چرخش پی‌وی‌سی که برای سال ۲۰۱۶ برنامه‌ریزی کرده‌اید چیست؟

دلیل اصلی شما برای فروش پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی چیست؟

مشتریان شما چه کسانی هستند؟ (می‌توانید چند مورد را انتخاب کنید)

آیا با بیانیه‌های زیر موافق هستید؟

بله
خیر
سهم بازار پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی در آینده افزایش خواهد یافت
پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی به دلیل دلایل قیمتی به یک جایگزین جدی‌تر برای پنجره‌های چوبی تبدیل خواهند شد
پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی به دلیل عواملی زیست‌محیطی به یک جایگزین جدی‌تر برای پنجره‌های چوبی تبدیل خواهند شد
پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی به دلیل نیازهای عایق حرارتی قوی‌تر به یک جایگزین جدی‌تر برای پنجره‌های چوبی تبدیل خواهند شد
پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی به دلیل دلایل نگهداری به یک جایگزین جدی‌تر برای پنجره‌های چوبی تبدیل خواهند شد
پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی عمدتاً در نوسازی ساختمان‌های قدیمی استفاده می‌شوند

مشتریان شما پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی را کجا نصب می‌کنند؟ (می‌توانید چند مورد را انتخاب کنید)

آیا شرکت شما خدمات نصب پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی را ارائه می‌دهد؟

آیا به خدمات نصب از وین‌دکس علاقه‌مند هستید؟

چه تولیدکنندگان/عمده‌فروش‌های دیگر پی‌وی‌سی را غیر از وین‌دکس در نظر گرفته‌اید (یا اکنون با آن‌ها همکاری می‌کنید)؟

عوامل کلیدی تصمیم شما برای همکاری با وین‌دکس چیست؟ (می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

چه سهمی از کل میزان پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی خود را از وین‌دکس خریداری می‌کنید؟

چگونه وین‌دکس را در مقایسه با دیگر تأمین‌کنندگان پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی موقعیت‌دهی می‌کنید؟

بسیار راضی
تا حدودی راضی
نه راضی و نه ناراضی
تا حدودی ناراضی
بسیار ناراضی
قیمت
کیفیت محصول
کیفیت خدمات (زمان پاسخ به ایمیل‌ها، نحوه حل مشکلات، انعطاف‌پذیری)
زمان تحویل (زمان از لحظه سفارش تا دریافت کالا)
لجستیک (خدمات بسته‌بندی و حمل و نقل)
تنوع محصولات
شخص وین‌دکسی که با آن در ارتباط هستید

چه محصولات/خدمات اضافی شما را جلب می‌کند؟ (می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

آیا به دریافت نرم‌افزار محاسباتی رایگان وینکهاوس برای ارائه نقل قول‌های سریع به مشتریان خود علاقه‌مند هستید؟

آیا پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی دارای علامت P (www.sp.se) می‌توانند محرکی برای افزایش قابل توجه فروش شما باشند؟

آیا وین‌دکس را به دیگران توصیه می‌کنید؟

لطفاً اصلی‌ترین رقبای خود (تولیدکنندگان محلی، واردکنندگان محلی، صادرکنندگان لهستانی و غیره) را که هنگام فروش پنجره‌ها/درهای پی‌وی‌سی در بازار خود مواجه هستید، نام ببرید

چه چیزی می‌تواند به شما کمک کند که کسب‌وکار خود را به طور قابل توجهی افزایش دهید؟ (می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

چه حوزه‌ها/فرایندهایی وجود دارد که وین‌دکس می‌تواند بهبود بخشد؟